Lebensqualität im Krankenhaus
- Qualitätstag
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2. Qualitätstag zur Qualitätsverbesserung aus Patientensicht in Tirols Landeskrankenhäusern
(vk). Letzten Mittwoch fand in Innsbruck der zweite Qualitätstag für Tirols Krankenhäuser statt. Seit 1999 werden aus dem Gesundheitsfonds 300.000 € pro Jahr zur Förderung der Patientenzufriedenheit bereitgestellt. Damit werden beispielsweise Schulungen von Mitarbeitern oder bestimmte Projekte finanziert. Eines dieser Projekte läuft unter dem Motto „Schmerzfreies Krankenhaus“. „Wir haben mittels Fragebögen ermittelt, was die Knackpunkte bei Schmerztherapien sind und haben die Ursachen dafür recherchiert. Daraufhin organisierten wir entsprechende Schulungen für die Mitarbeiter. Nach sechs Monaten zeigten sich Patienten erheblich zufriedener“, beschreibt Gabriele Polanezky, Pflegedirektorin im KH Schwaz. Hans-Konrad Selbmann, Experte hinsichtlich Patientenqualität in Deutschland, fügte hinzu: „Eine Verbesserung kann nur mit Menschen erzielt werden, Zahlen (zB der Heilungserfolge) allein nützen nichts.“ Birger Rudisch von der Patientenvertretung Tirol fügte hinzu, dass kranke Menschen eine besondere Kummunikation erfordern und diese geschult werden müsse.
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