"Train the Trainer"

"Wilder Kaiser" als Pilotregion für Coaches

"Train the Trainer"-Programm verbindet Vermieterakademie & Vermietercoach-Ausbildung. So rücken die beiden Aus- und Weiterbildungsinstitutionen nun noch enger zusammen.

BEZIRK (red). Die Idee lag auf der Hand: „Die Vermietercoaches wissen am besten, wo bei 'ihren' Vermietern der größte Bildungsbedarf besteht. Im Rahmen der Ausbildung haben sie in allen relevanten Bereichen fundiertes Wissen sammeln können. Es liegt also nahe, sie mit zusätzlichem Know-How auszurüsten und sie auch als Trainer für individuelle Schulungen in ihrer Region einzusetzen“, erklärt Katrin Perktold zum neuen Angebot neben Seminaren, individuellem Betriebscoaching und der e-Vermieterakademie.

Pilotregion "Wilder Kaiser"

Im Tourismusverband (TVB) "Wilder Kaiser" wurde die "Train the Trainer"-Idee bereits umgesetzt: Johanna Leitner, die seit 2017 als Vermietercoach tätig ist und die Ausbildung im ersten Turnus absolvierte, schulte bereits „ihre“ Vermieter. In individuellen Terminen erarbeitete sie mit jedem einzelnen, wie man die Leistungen, die die regionale Gästekarte beinhaltet, noch besser als Marketing-Instrument nutzen kann. „Mit der Vermietercoachausbildung, dem zusätzlichen Input und der engen Zusammenarbeit mit einem versierten Trainer war ich optimal vorbereitet und konnte wirklich individuell auf jeden Teilnehmer eingehen – das bestätigte auch das positive Feedback der Vermieter“, so Leitner, die als Vermietercoach jährlich über 300 Betriebsbesuche abwickelt.

GF Lukas Krösslhuber (TVB Wilder Kaiser) hebt den Nutzen, den die Region aus dem Projekt ziehe, hervor:

„Wir waren von Beginn an Teil der Vermieterakademie Tirol, weil wir vom Thema voll und ganz überzeugt sind. Auch waren wir eine der ersten Regionen, die Vermietercoaches angestellt bzw. deren Ausbildung forciert haben. Es versteht sich von selbst, dass wir nun den nächsten Schritt setzen und dank dem „Train the Trainer“ – Programm unseren Vermietern Einzelschulungen durch unsere Coaches ermöglichen“.

Nächste Schritte: Preisgestaltung

Das Thema Preisgestaltung habe sich als besonders wichtig herauskristallisiert. Neben dem TVB "Wilder Kaiser" ist auch die erste Ferienregion im Zillertal Teil des „Train the Trainer“–Programms und auch hier wird das Thema Preisgestaltung als erstes angeboten. „Gemeinsam mit den Tourismusverbänden bzw. den Coaches das Aus- und Weiterbildungsangebot weiterzuentwickeln – das ist unser Ziel für die Zukunft“, so Katrin Perktold.

Zur Vermieterakademie Tirol

Seit 2017 ist der Verband der Tiroler Tourismusverbände für die Organisation und vor allem Weiterentwicklung verantwortlich, die Vor-Ort-Abwicklung erfolgt durch die Tourismusverbände, die alle Teil der Vermieterakademie sind. In den letzten Jahren wurde so das Seminarangebot um die Bereiche E-Akademie und individuelles Betriebscoaching erweitert. Die Vermieterakademie wird vom Land Tirol, der Tirol Werbung, der Wirtschaftskammer und dem Tiroler Privatvermieterverband unterstützt.

Seitdem bietet der Verband eine modulare Ausbildung an, um TVB-Mitarbeiter für ihre Tätigkeit als Vermietercoach zu schulen. Die Inhalte reichen von rechtlichen Grundlagen über Kommunikation und Rhetorik bis hin zu E-Coaching und werden laufend den Markterfordernissen angepasst. Mehr als 40 Coaches haben die Ausbildung bereits absolviert, mit „Up-Date“-Angeboten werden auch für sie laufend Impulse gesetzt.

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