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„Manche Preise sind personalisiert und je nach Endgerät, Tag und Ort unterschiedlich“, sagt der Leiter des AK-Konsumentenschutz, Stephan Achernig. Arbeiterkammer-Test zeigt: die Preise im Dienstleistungsbereich bei Flugbuchungen sind intransparent. Bei manchen Abfragen änderten sich Preise innerhalb von fünf Minuten. Bei den Websites Amazon, Lufthansa, Air Berlin, Austrian Airlines, Opodo, Booking.com und Heine-Versand wurden 33 Online-Preisvergleiche durchgeführt. Dafür wurden über 20...

Überbuchung, Annullierung oder Verspätung: Welche Rechte können Fluggäste geltend machen? Mit dem Flugzeug auf Urlaub fliegen mag zwar oftmals gemütlicher als mit dem eigenen Auto sein, jedoch birgt es eine Menge nicht kontrollierbarer Risiken. Wenn es zu einer Überbuchung, Annullierung oder Verspätung des Fluges kommt, ist der Passagier machtlos. Wer mindestens 45 Minuten vor Abflug eincheckt, kann dennoch seine Rechte geltend machen. Überbuchung, Annullierung Die Fluggesellschaften sind bei...

Die Bilanz der Arbeiterkammer zeigt, dass unter Arbeitnehmern die Nachfrage nach Beratung und Vertretung ungebrochen hoch ist. Fast 4.000 Rechtsauskünfte erteilte 2016 allein das AK-Team in Feldbach unter der Leitung von Harald Bachmaier. Der Löwenanteil sei dabei auf rund 3.300 arbeitsrechtliche Angelegenheit entfallen. Zur Vertretung von 37.000 Arbeitnehmern ist die Arbeiterkammer nach der Zusammenlegung von Feldbach und Radkersburg im jungen Bezirk Südoststeiermark verpflichtet. Damit sei...

Die Arbeiterkammer Kärnten hat unterschiedliche kosmetische Behandlungen von 18 Klagenfurter Kosmetikstudios getestet - Preisunterschiede sind teilweise erheblich. Im Herbst hat die Konsumentenberatung der Arbeiterkammer in 18 Klagenfurter Kosmetikstudios Preise erhoben. Verglichen wurden die Preise für Maniküre und Pediküre mit und ohne Nagellack, für das Färben von Wimpern und Augenbrauen sowie die Kosten für die Enthaarung von Beinen und der Bikinizone. Beim Färben von Wimpern und...

Zusagen und Versprechungen für "Gewinn" seien Luftnummer, sagst Konsumentenschutz-Experte. VILLACH (kofi). Ein vielversprechender Umschlag aus dem Hause eines Salzburger Versands fand sich dieser Tage in den Postkästen viele Villacher. "Wichtige Zustellung" ist darauf zu lesen, und "Offizielle Geldzuteilung". Abenteuerliche Story Der Brief im Inneren erzählt eine abenteuerliche Geschichte. Eine Frau habe ihren Gewinn in der Höhe von 3.800 Euro nach einer Ziehung nicht abgeholt, daher – was für...

OÖ. Zum Schulanfang gingen wieder einige Packungen Farbstifte über die Ladentische – aber nicht nur Schüler, auch jüngere Kinder haben sie gern in ihren Händen und immer wieder in ihren Mündern. Umso wichtiger wäre es, dass die Produkte frei von schädlichen Inhaltsstoffen sind. Wie der aktuelle Test zeigt, ist dies leider nicht immer der Fall: In fünf von 14 Buntstiftpackungen wurden kritische Inhaltsstoffe festgestellt. Die gute Nachricht: Neun Farbstiftprodukte sind schadstofffrei – sieben...

OÖ. Pünktlich zum Schulanfang haben sich die Konsumentenschützer der Arbeiterkammer OÖ (AK OÖ) die Preise für Hefte, Stifte und Co. angesehen. Markenartikel oder nicht Für den Vergleich wurden anhand realer Einkaufslisten einer Volksschule (VS) und einer Neuen Mittelschule (NMS) alle benötigten Artikel eingekauft. Jeweils zwei Warenkörbe wurden zusammengestellt, einer mit Markenprodukten und einer mit günstigeren Alternativen und in 11 Geschäften eingekauft. Für einen Volksschulanfänger kommt...

OÖ. Die Obst- und Gemüseabteilungen fünf zufällig ausgewählter Filialen großer Supermarktketten nahmen die Konsumentenschützer der Arbeiterkammer OÖ (AK OÖ) unter die Lupe. Das Ergebnis: in jedem der fünf getesten Läden wurde verdorbene Ware gefunden. Beim Obst- oder Gemüseeinkauf sollten Sie also genau schauen – egal wo. Die AK OÖ sieht Handlungsbedarf bei den Supermärkten. Ungenießbare Ware solle so bald wie möglich aussortiert, Ware mit leichten Makeln zu reduziertem Preis angeboten werden....

OÖ. Fertige Obstsalate zum Mitnehmen werden immer beliebter. Sieben verschiedene Produkte haben die Konsumentenschützer der Arbeiterkammer OÖ (AK OÖ) nun auf ihre Qualität überprüft. Fünf davon schnitten einwandfrei ab. Bei zweien stellte man sensorische Mängel fest, eines hielt der Untersuchung im Labor nicht stand. Größere Schwankungen gibt es beim Preis. Für das mundgerecht zerkleinerte und abgepackte Obst bezahlt man zwischen 0,54 und 1,80 Euro pro 100 Gramm. Hier gilt: Teuer ist nicht...

OÖ. Ein Leihauto im Urlaub bedeutet ein gewisses Maß an Freiheit. Der Konsumentenschutz der Arbeiterkammer OÖ (AK OÖ) hat nun sechs Anbieter in 11 Urlaubsdestinationen verglichen. Gegenübergestellt wurden dabei Autos aus den jeweils günstigsten Kategorien mit Vollkasko- und Diebstahlversicherung sowie unlimitierter Kilometerzahl. Gesondert erhob man die Preisunterschiede für ein zusätzliches Navigationsgerät. Genau schauen zahlt sich aus Generell ist sei es ratsam, sich die im Vertrag...

OÖ. Obwohl sie derzeit sehr angesagt sind, versprechen Bio-Limonaden mehr, als sie halten können: Bis auf ein Produkt enthalten alle von der Arbeiterkammer (AK) Oberösterreich getesteten Produkte Zucker. Zehn von zwanzig Getränken decken die Hälfte des Tageszuckerbedarfs. Zwei Produkte enthalten mehr als acht Stück Würfelzucker pro halbem Liter – in klassischem Coca Cola sind 8,7 Stück pro 330ml. "Daher sollte man auch Bio-Limonaden nur in Maßen genießen", rät AK-Konsumentenschützerin Ulrike...

Topfschlagen war gestern: Ein Kindergeburtstag braucht heute abwechslungsreiches Programm. LINZ (jog). Darauf freuen sich viele Kinder das ganze Jahr: ihren Geburtstag und die große Feier mit allen Freunden. Damit der Kindergeburtstag unvergesslich wird, muss einiges geboten werden. In Linz haben Eltern zahlreiche Möglichkeiten, öffentliche Einrichtungen zu nutzen. In den eigenen vier Wänden herrscht schließlich schnell Platzmangel, besonders wenn kein größerer Garten in der Nähe zur Verfügung...

Dasselbe Produkt, derselbe Anbieter, eine andere Zeit: der Preis ändert sich. 36 Preise bei zwölf Webshops wurden eine Woche lang abgefragt. "Flexible Preise im Internet sind schon lange Realität", sagt AK Konsumentenschützer Herwig Höfferer. "Dynamic Pricing, also dynamische Preisgestaltung, heißt es, wenn die Preise mittels softwaregesteuerten Berechnungen jederzeit geändert werden können." Schwankende Preise Die AK hat vom 7. bis 13. März täglich zur gleichen Uhrzeit 36 Preise aus...

Ist das Auto zu alt und die Versicherungsprämie zu hoch, empfiehlt der AK-Experte eine Zeitwertversicherung oder Gebrauchtwagenkasko. Gegen hohe Reparaturkosten bei einem Fahrzeug hilft eine Kaskoversicherung. Diese hat die Arbeiterkammer nun unter die Lupe genommen und die Kosten dem Nutzen gegenübergestellt. „Kein Weg führt an einer Vollkaskoversicherung vorbei, um Schäden bei einem eigenverschuldeten Unfall zu decken“, so AK-Konsumentenschützer Herwig Höfferer. Diese ist aber oft seht teuer...

Konsumenten beschweren sich immer wieder über Leistungsablehnungen bei der Handyversicherung - etwa bei Schäden durch Bodenstürze, Eintritt von Feuchtigkeit oder Diebstahl. Die Konsumentenschützer der AK haben nun die Bedingungen von 10 Handyversicherungen analysiert. „Die Versicherungsbedingungen enthalten eine Vielzahl von Leistungsausschlüssen und Obliegenheiten (Verpflichtungen des Versicherungsnehmers), deren Verletzung ebenfalls zum Verlust der Leistung führen kann“ stellt Dr.Georg...

Konsumentenschützer Guido Zeilinger informiert über "Internetnepp statt Urlaubsschnäppchen". "Dieser Tage hat die Frühbucherphase für den Sommerurlaub begonnen - und was man dabei als Konsumentenschützer erlebt, geht teilweise auf keine Kuhhaut ...", eröffnet Guido Zeilinger vom Konsumentenschutzzentrum der Arbeiterkammer in Leoben bei seinem Gespräch mit der WOCHE Ennstal in Liezen. In zahlreichen Fällen sind die Konsumenten bei Reiseantritt (oder angekommen im vermeintlichen Urlaubsparadies)...

Konsumentenschützer raten zur Vorsicht beim Weihnachtseinkauf im Internet. "Gerade jetzt, in der Weihnachtszeit, wird an allen Ecken und Enden eingekauft und das kann im einen oder anderen Fall nicht nur 'Frohsinn' bringen", eröffnet Guido Zeilinger vom Konsumentenschutzzentrum der Arbeiterkammer in Leoben, ein Gespräch mit der WOCHE Ennstal. Denn, wie er aus eigener Erfahrung weiß: Immer mehr Menschen gehen auch in der Steiermark Internet-Betrügern auf den Leim - "... dann ist es schnell...

Shampoos, Reiniger und Co: Preiskurve zeigt in Salzburg nach unten – Arbeiterkammer zeigt sich erfreut. SALZBURG (pl). In regelmäßigen Abständen gehen die Konsumentenexperten der Arbeiterkammer in Salzburg und im angrenzenden Freilassing auf Shoppingtour. Sie wollen wissen, wie hoch der Preisunterschied von Markenprodukten, aber auch Eigenmarken in den beiden Ländern ist. Im Gegensatz zu den vergangenen Jahren zeigt die Preiskurve diesmal bei einigen Produkten deutlich nach unten. Vor allem...

OÖ. Ein Kurzurlaub im Wellnesshotel kann die Einstimmung auf die kalte Jahreszeit erheblich erleichtern. Der Konsumentenschutz der Arbeiterkammer hat das Preis-Leistungsverhältnis von Wellnesshotels in Oberösterreich erhoben. Als Basis diente die Bewertung des „Relax Guide Österreich 2016“. Die Preise für den Aufenthalt an einem Wochenende im November für zwei Personen im Doppelzimmer mit Halbpension variieren in den Hotels mit gleicher Bewertung um bis zu 310 Euro. Das günstigste Wellnesshotel...

Konsumentenschützer Guido Zeilinger rät zur Vorsicht bei Maturareise-Angeboten. "Es ist zwar noch ein Weilchen hin bis zur nächsten Maturareise - Reise-Anbieter nehmen aber genau in diesen Tagen die angehenden Maturanten ins Visier", erklärt Guido Zeilinger vom steirischen Kompetenz-Zentrum für Konsumentenschutz der Arbeiterkammer Liezen seinen scheinbar verfrühten Rat. Denn in der frühen Unterzeichnung von Verträgen liege gerade im Falle von Maturareisen ein gewisses Risiko. Was, wenn die...

2.376 Euro statt wie vereinbart 356 Euro soll ein Landstraßer für einen Transport zahlen. LANDSTRASSE. Eine kostspielige Ausstellung: Der Landstraßer Künstler Karim E. hatte sich nach Vergleich zahlreicher Angebote im Internet für die "ÖMS Möbelspedition GmbH", bekannt auch unter "Die Möbelpacker", entschieden, die seine 14 Ausstellungswände innerhalb eines Tages in den 13. Bezirk bringen sollten. Keine Info auf Website Bei der Buchung gab der Künstler an, dass die Wände seiner Einschätzung...

Die Konsumentenschützer der Arbeiterkammer haben Sushi getestet und dieses Jahr Erfreuliches gefunden: Vier von elf Proben waren einwandfrei, der Rest hatte nur leichte Mängel. Während 2010 noch die Hälfte der Proben mit „nicht für den menschlichen Verzehr geeignet“ beurteilt wurde, ist diese Quote in den vergangenen Jahren deutlich gesunken. Heuer war keine einzige Probe in dieser Kategorie. Eindeutig vorne beim Qualitätsvergleich lagen diesmal die fertig verpackten Happen aus den...