Standort Rosental

Gut aufgehoben bei der Grawe

Petra Marcher, die vor drei Jahren in der Grazer Wechselseitigen mit Standort in Rosental begann, hat im erfahrenen Versicherungsberater Manfred Rumpf einen starken Rückhalt. Die beiden bilden ein sehr effizientes Team.

ROSENTAL. Wer kennt das nicht? Man ist neu im Beruf, hat 1000 Fragen und jede Menge neuer Eindrücke zu verarbeiten. Und da ist ein erfahrener Mitarbeiter, eine erfahrene Mitarbeiterin, die wie ein vertrauensvolles Auffangnetz wirkt und einen nicht alleine lässt.

Keinerlei Vorkenntnisse

Grawe-Newcomerin Petra Marcher aus Kainach begann im Jänner 2019 bei der Grazer Wechselseitigen als Kundenberaterin und hatte in dieser Branche keinerlei Vorkenntnisse. "Ich war zu Beginn überfordert, jeden Tag kam etwas Neues und aufgrund einer besonderen Situation stand ich nach einigen Wochen schon vor der Herausforderung, hunderte Kundinnen und Kunden zu betreuen", erzählt Marcher.

Unter die Fittiche

Der erfahrene Kundenbetreuer Manfred Rumpf aus Bärnbach nahm sie unter seine Fittiche. "Ich bin am Anfang mit jeder Kleinigkeit zu ihm gekommen. Manfred war unglaublich geduldig und nie grantig. Ich konnte sehr viel von ihm lernen und wir sind heute noch ein zusammengeschweißtes Team", so die Mama von zwei Kindern. "Für mich als Mutter sind die Arbeitsbedingungen bei der Grawe perfekt und ich habe mich immer gut aufgehoben gefühlt."

Effizientes Mentorensystem

Manfred Rumpf erinnert sich noch gut an die ersten Wochen. "Ich war in dieser Zeit ständig im Büro präsent, weil ich das Gefühl hatte, dass Petra einen erfahrenen Berater gebraucht hat. Mittlerweile sind wir nicht nur Teamkollegen, sondern auch gute Freunde. Unser Mentorensystem in der Grawe kommt auch uns Älteren und Erfahrenen zugute, denn wir können ebenfalls viel von den Jüngeren lernen."