Offener Kundenbrief an das Lagerhaus

Kein Werbetexter und kein PR-Mitarbeiter kann mit so viel Ehrlichkeit und Herzlichkeit Gedanken zu Papier bringen wie ein zufriedener Kunde. Und wohl nichts macht einen Geschäftsführer mehr stolz als jene Lorbeeren, die seinen Mitarbeitern von begeisterten Partnern umgehängt werden. Darum möchten wir Ihnen hier ein kurzes Schreiben präsentieren, das an Rudi Schwarzl, den Geschäftsführer des Lagerhauses, gerichtet ist.

Sehr geehrter Herr Schwarzl!
Mir ist es ein persönliches Anliegen Ihnen mitzuteilen, dass Herr Johann Reich vom Baustoffzentrum in Wies ein besonders zu erwähnender Mitarbeiter ist. Herr Reich hat sich während meiner ganzen Bauzeit als Bauberater und Organisationskünstler voll bewiesen. Ich möchte besonders seine umfassenden Kompetenzen in allen Baubelangen hervorheben. Von Herrn Reich kann man fachübergreifende Bauberatung vom Aushub bis zur Fassade wie aus einem Baufachbuch abrufen. Des weiteren ist dieser Mann ein Organisationgenie. Durch seinen Einsatz hat er mich während meiner Bauzeit des öfteren vor einem Baustopp gerettet. Ohne Herrn Reich hätte ich mein Haus hpchstwahrscheinlich nicht wie gewünscht verwirklichen können (terminlich sicher nicht, aber auch qualitativ nicht). Vielleicht können Sie Herrn Reich im Namen aller Kunden der Genossenschaft bei Gelegenheit einmal einen Dank für seinen Einsatz aussprechen. Mit großem Dank für die geleistete Unterstützung!
Thomas Kögler

Johann Reich ist einer von vielen langjährigen Mitarbeitern des Lagerhauses. Er hat bereits 1985 im Lagerhaus seine berufliche Karriere begonnen und leitet jetzt den Einkauf für Baustoffe. Ihm und allen seinen KollegInnen, unseren MitarbeiterInnen, gilt hier unser Dank. Dank für ihren Einsatz, ihre Treue und vor allem dafür, dass wir gemeinsam zufriedene Kunden haben.

Nicht nur die Stammkundenpflege ist im Lagerhaus ein wichtiger Bereich, auch Mitarbeiterförderung und – ausbildung werden großgeschrieben. Gut qualifizierte MitarbeiterInnen fühlen sich im Lagerhaus wohl und stellen dadurch einen der wichtigsten Faktoren für ein nachhaltiges Unternehmen dar.

Ihr Rudi Schwarzl