Steiermärkische Sparkasse: Filiale Liezen neu eröffnet

In zwei Monaten wurde die Steiermärkische Sparkasse Liezen zum Kommunikationszentrum umgebaut.

Eine großzügige Lounge, ein Empfangsbereich und eine Kaffeebar. Wenn Heinz Walcher die Ausstattung der neuen Filiale in Liezen aufzählt, klingt es fast so, als würde er über ein Business-Hotel reden: „Wir ändern unser Konzept, bewegen uns weg vom klassischen Schalter und hin zu einer neuen Dimension des Kundenraums, indem wir Begegnungszonen schaffen“, sagt der Leiter der Steiermärkischen Sparkassen in der Nordsteiermark.

Zweites Kommunikationszentrum

Nach Bad Aussee hat man dieses Konzept nun auch in der Filiale in Liezen realisiert, die am 20. Dezember wieder eröffnet wurde. In der zweimonatigen Bauzeit hat sich die Niederlassung in der Bezirkshauptstadt zu einem modernen Kommunikationszentrum verwandelt, in dem sich neben den Kunden auch die Mitarbeiter wohlfühlen sollen. Ein neues Großraumbüro und ein Sozialbereich grenzen direkt an die Kundenzone, in die nun auch der SB-Bereich integriert wurde.

Fokus liegt auf Beratung

Während der Loungebereich für kurze Gespräche dient, hat man mehrere Diskretionszonen für die intensive Beratung geschaffen. Denn trotz des boomenden Online-Geschäftes sei der Bedarf einer persönlichen Beratung durchaus gegeben, sagt Walcher: „Das letzte Jahrzehnt war aufgrund der Finanzkrise von Umstrukturierungen der Banken und Reglementierungen geprägt. Im nächsten Jahrzehnt werden die Digitalisierung und die Kundenberatung im Vordergrund stehen“, denn „der Online-Kredit auf Knopfdruck ist nur ein Zusatzprodukt. Eine Wohnbauberatung wird immer Face-to-Face passieren“, betont der Regionsleiter, der ebenso die Veranlagungsgespräche als äußerst beratungsintensiv einstuft.

„Wollen Nahversorger sein“

Über 14 Filialen verfügt die Steiermärkische Sparkasse bezirksweit, „an denen wir allesamt festhalten“, betont der Regionsleiter, denn „wir wollen Nahversorger sein und es auch bleiben.“ 17 Angestellte arbeiten in der Filiale in Liezen, 66 sind es im ganzen Bezirk. Allesamt mit Weiterentwicklungspotenzial, denn das Berufsbild des klassischen Bankmitarbeiters verändere sich, so Walcher. Wie, das zeigt die neue Filiale in Liezen, die zum Kommunikationszentrum geworden ist.