Raiffeisenbank Hartberg: Das Service steht im Fokus

4. April 2019, 08:16 Uhr

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Freudentag für die Vertreter der Raiffeisenbank Hartberg: Die neuen Räumlichkeiten wurden offiziell ihrer Bestimmung übergeben.
Foto: Alfred Mayer
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Raiffeisenbank Hartberg ist nach Umbau und Modernisierung fit für alle künftigen Herausforderungen.

Von November bis Ende März „regierten“ die Handwerker in der Raiffeisenbank Hartberg. Grund dafür: die Neustrukturierung der Bank sowie die Anforderungen an ein modernes Bankwesen erforderten einen größeren Umbau sowie eine Modernisierung der Geschäftsräumlichkeiten. Im Rahmen einer kleinen Feier wurden die neuen Räumlichkeiten präsentiert und offiziell eröffnet, die Direktoren Heinz Gigler und Christian Kirchsteiger freuten sich dazu die Funktionäre der RB Hartberg, an der Spitze Obmann Martin Scherf und Aufsichtstratsvorsitzender Bgm. Franz Pötscher, sowie Vertreter der am Umbau beteiligten Firmen begrüßen zu können. Besonderer Dank galt Bankstellenleiter Johannes Putz, seinem Stellvertreter Erwin Zöttl und Vertriebsleiterin Andrea Konrath, die mit großem Engagement an der Umsetzung des neuen Konzeptes beteiligt waren.

Neue Beratungsräume

Die Beratungsräume im Erdgeschoss wurden nicht nur um vier Büros erweitert, sondern auch komplett neu gestaltet. Vorteile für die Kunden sind kürzere Wartezeiten verbunden mit mehr Diskretion. In jedem Büro steht ein zweiter Flachbildschirm zur Verfügung, auf dem man die Wünsche und Anliegen der Kunden visualisieren bzw. in qualitativ hochwertigen Gesprächen Expertenmeinungen hinzuziehen kann.

Aufzug vom Parkplatz

Ein Aufzug ermöglicht ab sofort vom parkplatzseitigen Eingang einen barrierefreien Zugang in den Service- und Beratungsbereich im Erdgeschoss. Bereits im Vorjahr wurde der Parkplatz in der Wiesengasse um ca. 15 Stellplätze erweitert, die den Kunden gratis zur Verfügung stehen. Der Servicebereich hat von Montag bis Freitag von 8 bis 12 und von 14 bis 16.30 Uhr geöffnet (Mittwochnachmittag geschlossen). Die Kundenbetreuer stehen nach tel. Vereinbarung unter 03332/20900 Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr zur Verfügung.

Neuer Info-Point

Empfangen werden die Kunden ab sofort an einem Info-Point von kompetenten Mitarbeitern mit höchster Serviceorientierung. Hier werden Auskünfte erteilt, wird Hilfestellung geboten, werden Tickets verkauft oder auch Termine vereinbart. Kleinere Anliegen ohne Bargeldbedarf werden direkt erledigt bzw. themenabhängig an die persönliche Ansprechperson weitergeleitet.

Willkommenstage

Von Montag, 8. bis Freitag, 12. April, sind alle Kunden und Interessierten im Rahmen von “Willkommenstagen“ herzlich eingeladen, sich von den Mitarbeitern durch die neuen Räume der Raiffeisenbank Hartberg führen zu lassen und gleichzeitig die Neuerungen kennenzulernen. Für das leibliche Wohl wird bestens gesorgt sein.