Wien Energie
Haushalte mit hohen Teilbeträgen für Gas konfrontiert
Einigen Wiener Haushalten bereiten exzessiv hohe Teilbeträge für Gas derzeit Kopfzerbrechen. Die Forderungen vonseiten der Wien Energie seien laut E-Control unzulässig.
WIEN. Manche Wiener Haushalte sehen sich seit einigen Wochen mit bis zu dreifach höheren Forderungen für Gasteilbeträge konfrontiert. Ein Teilbetrag ist eine Art Vorauszahlung auf die Jahres- oder Schlussrechnung. Dadurch muss der eigene Jahresverbrauch nicht auf einmal gezahlt werden, sondern wird in Raten über das Jahr verteilt.
Die Wien Energie errechnet den Teilbetrag anhand des Vorjahresverbrauchs. Idealerweise ist der Betrag so errechnet, dass es weder ein Guthaben noch eine Nachzahlung bei der Jahresabrechnung gibt.
Forderung "unzulässig"
Der Vorstand der E-Control Wolfgang Urbantschitsch sieht laut "ORF" einen möglichen Grund für die exzessiv hohen Forderungen darin, "dass Kundinnen und Kunden im September Verträge abgeschlossen haben bei der Wien Energie, das aber bei einem Lieferbeginn im Oktober oder später ein neuer Preis verrechnet worden ist."
Das ist aus Sicht der E-Control aber unzulässig. Es gelte nämlich der Preis, den man zu Vertragsabschluss vereinbart hat. Der Energieversorger hat laut Urbantschitsch bereits angekündigt, das richtigstellen zu wollen. Er empfiehlt ein regelmäßiges Ablesen des Zählerstandes. Wenn wegen der überhöhten Forderungen keine Klärung mit der Wien Energie möglich ist, kann man sich an die Schlichtungsstelle der E-Control wenden.
Unter Meine Wien Energie kannst du deinen Verbrauch sowie die Kosten jederzeit einsehen. Den Teilbetrag für Strom/Gas kann man selbst online ändern. Teilbetragsänderungen für Wärme können noch nicht online vorgenommen werden. Dieser Service wird im nächsten Jahr verfügbar sein.
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