Der Erfolg hängt vom Temperament ab
- hochgeladen von Heribert G. Kindermann, MA
Das Thema „Wie man aus Laufkunden neue Stammkunden macht“ stand im Mittelpunkt des 27. Steirischen Unternehmerinnen-Forums auf Schloss Seggau von „Frau in der Wirtschaft“.
Eingangs würdigten auf Schloss Seggau auf Einladung von „Frau in der Wirtschaft“ FiW-Landesvorsitzende Adelheid Moretti, die Leibnitzer FiW-Bezirksvorsitzende Marion Luscher und RSTL Josef Majcan die großartigen Leistungen der Unternehmerinnen für Wirtschaft und Gesellschaft.
Die vier Temperamente
Moderatorin Silvia Gaich stellte Referenten Alfred Schablas als Mann vor, "der Frauen professionell bezaubert". Ein guter Verkäufer wisse alles über sein Produkt, so Trainer und Bestseller-Autor Alfred Schablas, ein schlechter sage alles über sein Produkt. Bereits Hippokrates von Kos erkannte, so der Vortragende, dass verschiedene Temperamente dafür verantwortlich sind, wie wir auf unsere Umwelt wirken und wie wir die Welt sehen.
Das Hippokrates-Projekt®
Mit Hilfe des Hippokrates-Projekts® könne man die Temperamente der Kunden ebenso wie die eigenen besser erkennen. Damit aus Laufkunden neue Stammkunde werden, müsse man nämlich die Kunden „lesen“ lernen, um sie emotional besser zu erreichen. Wichtig sei nämlich die Kenntnis der Stärken und Schwächen von Cholerikern Sanguinikern, Melancholikern oder Phlegmatikern, um Konfliktspotenzial im Umgang mit den Kunden zu vermeiden.
Podiumsdiskussion
Bei der von Silvia Gaich moderierten Diskussion ließen Ingrid Gady, Susanne Hartinger, Luise Köfer, Adelheid Moretti und Alfred Schablas rasch ihre Temperamente erkennen. Damit aus Laufkunden Stammkunden werden sind nach Meinung des Podiums auch noch Tradition, Emotion, Seriosität, Vertrauen, Überraschung und Service nötig.
Verlosung
Bei einer Verlosung unter den anwesenden Unternehmerinnen freuten sich Maria Hollerer aus Bad Radkersburg, Beatrix Drennig aus Leibnitz und Waltraud Postl aus Burgau über einen von drei Wifi-Bildungsschecks. Barbara Draxler gewann ein Exemplar des Erfolgsbuches "Das Hippokrates-Projekt® " von Alfred Schablas.
Gemütlicher Ausklang
Beim anschließenden Imbiss konnten die Teilnehmer des Unternehmerinnen-Forums neue Kontakte knüpfen, interessante Gespräche führen und den Abend gemütlich ausklingen lassen.
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