AK Steiermark rät: Vorsicht bei unseriösen Schlüsseldiensten
- Unseriöse Dienste, oft mit Sitz in Deutschland, nutzen die Not ihrer Kunden aus und schlagen mit horrenden Rechnungen, die bar zu bezahlen sind, so richtig zu.
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Viele Beschwerden über zu hohe Schlüsseldienst-Rechnungen gingen in den vergangenen Wochen bei der Arbeiterkammer ein.
Es kann schnell gehen, kurz raus aus der Wohnung, Türe fällt zu und der Schlüssel liegt in der Wohnung - Da hilft dann nur noch der Schlüsseldienst. Aber Schlüsseldienst ist nicht gleich Schlüsseldienst, einige dieser Dienste nutzen die Not der Kunden aus und stellen überteuerte Rechnungen aus, die auch noch in Bar zu bezahlen sind.
Normale Kosten eines Schlüsseldienstes
Bei einem seriöses Unternehmen liegen die Kosten meisten unter der Hälfte der Kosten eines unseriösen.
-Mag. Bettina Schrittwieser
Rechte bei einem unseriösen Schlüsseldienst
Grundsätzlich hätten Konsumenten die möglichkeit, rechtliche Schritte einzuleiten, da diese Firmen aber häufig über kein Vermögen verfügen erachtet die Leiterin des AK-Konsumentenschutz zivilrechtliche Schritte als nicht sinnvoll, weil die Kosten für ein Gerichtsverfahren meistens noch höher als die teure Rechnung sind.
-Mag. Bettina Schrittwieser
Was tun?
Die AK rät allen Geschädigten zur Anzeige bei der Polizei, da sich betrügerisches Handeln nachweisen ließe.
Die AK empfiehlt, sich immer vorab nach dem Preis inklusive Anfahrt zu erkundigen. Wer ganz sicher gehen möchte, kann sich den vereinbarten Preis per Mail oder SMS bestätigen lassen. „Vorsorglich können Sie auch einen Ersatzschlüssel beim Nachbarn deponieren oder sich nach einem Schlüsseldienst in der näheren Umgebung umschauen.“
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