VKI

Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) hat mit anderen europäischen Verbraucherorganisationen 13 Sonnencremes für das Gesicht mit Lichtschutzfaktor 50 bzw. 50+ getestet. Vier der untersuchten Produkte fielen im Test durch, bei einer Sonnencreme wurden sogar Stoffe festgestellt, die in den Hormonhaushalt eingreifen.  ÖSTERREICH. Sonnenschutzmittel, die speziell für das Gesicht ausgelobt sind, waren bis vor einigen Jahren noch ein Nischenprodukt. Inzwischen hat die Produktschiene den Weg in...

Die Servicegebühr, die das Portal "Ö-Ticket" beim Kauf von Karten veranschlagt, sind laut Oberlandesgericht (OLG) Wien nicht zulässig. Das Handelsgericht Wien hatte die Gebühr in der Höhe von 2,50 Euro zuvor für rechtswidrig erklärt. ÖSTERREICH. Ticket-Plattformen wie Ö-Ticket verrechnen allerlei Zusatzgebühren. Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) klagte bereits in der Vergangenheit einige davon und bekam Recht. Selbiges gilt nun im Fall der Servicegebühr von 2,50 Euro, da keine...

Die Wien Energie und der Verein für Konsumenteninformation (VKI) haben sich nach einem Rechtsstreit geeinigt: Von der Umstellung des Tarifs "Optima" auf "Optima Entspannt" betroffene Kundinnen und Kunden können jetzt Ausgleichszahlungen anfordern. WIEN. Im September 2022 gab es bei der Wien Energie eine Tarifumstellung von "Optima" auf "Optima Entspannt". Dies war der Auslöser für einen Rechtsstreit zwischen der Wien Energie und dem Verein für Konsumenteninformation (VKI). MeinBezirk.at...

Die Entscheidung der EVN KG, sich gegen ein VKI-Urteil zu wehren, das die Preisanpassungen im September 2022 kritisierte, markiert einen Schritt zur Gewährleistung von Rechtssicherheit bei vergangenen Geschäftspraktiken. NÖ. „Die EVN KG wird gegen dieses erstinstanzliche Urteil berufen, um Rechtssicherheit für die Vergangenheit zu erlangen. Laufende Kundenverträge sind von diesem Rechtsstreit nicht betroffen“, so Hauenschild. Ausgelöst durch die Turbulenzen auf den globalen Energiemärkten...

Schlechte Noten bekommen Buggy’s in einem Test des Vereins für Konsumenteninformation (VKI): Nur drei Buggys wurden als "gut" bewertet, für vier gab es ein "durchschnittlich", während fünf aufgrund hoher Schadstoffbelastung als "nicht zufriedenstellend" eingestuft wurden. ÖSTERREICH. Sobald der Nachwuchs zwischen sechs und neun Monaten alt ist, ersetzen viele Eltern den klassischen Kinderwagen durch einen leichteren, platzsparenden Buggy. Der VKi hat sich bei zwölf Modellen verschiedener Marken...

Bereits 36 Rückrufe des VKI in diesem Jahr - vor allem Spielzeug und Nahrung sind betroffen.  Unter dem Weihnachtsbaum dürften ein paar fehlerhafte Produkte gelandet sein. Essen, Kinderspielzeug & Kosmetika Nach Spielwaren - zuletzt wegen Erstickungsgefahr bei einem Schmusetuch - und Nahrungsmittel (z.B. Thunfisch, Gojibeeren) betrifft es die Kosmetika. Während es sich bei den zwei häufigsten Produktsegmenten meist nicht um notwendige Alltagsgegenstände (z.B. Grundnahrungsmittel) handelt, sind...

Faschingszeit ist Krapfenzeit. In Anbetracht dessen hat der Verein für Konsumenteninformation (VKI) 31 Krapfen auf Geschmack und Qualität getestet. Das Ergebnis: Fast alle Krapfen schnitten gut ab – nur vier Krapfen wurden mit einem durchschnittlichen Testurteil etwas schlechter bewertet. Und: Auch vegane sowie Vollkornkrapfen waren im Test ganz vorne mit dabei.   ÖSTERREICH. 31 Marillen-Krapfen – darunter sechs vegane, fünf Bio- und drei Vollkorn-Produkte – aus Bäckereien, Supermärkten,...

In den vergangenen Jahren sind vegane Fleischersatzprodukte zunehmend beliebt geworden. Eine Untersuchung vom Verein für Konsumenteninformation (VKI) hat nun ergeben, dass viele dieser Produkte zwar gut für das Klima, jedoch oft hoch verarbeitet sind. „Im Vergleich zu purem Fleisch stehen die Ersatzprodukte schlecht da“, urteilen die Konsumentenschützer. ÖSTERREICH. Vegane Burgerpatties, vegetarische Würstchen, pflanzliche Aufschnittvarianten und fleischfreie Nuggets. Diese Produkte verwenden...

 Die Werbung von Mobilfunk- und Internetanbieter Drei verspreche eine schnellere Datenübertragung als sie ist. Ein Hinweis im Kleingedruckten ist nicht ausreichend, urteilte der Oberste Gerichtshof (OGH) und gab dem Verein für Konsumenteninformation (VKI), der die Klage einbrachte, recht. Drei sagt, es werde keine Rückzahlungen geben. ÖSTERREICH. Maximalgeschwindigkeit für das Surfen im Internet versprechen, dann aber weit zu verfehlen, ist nicht erlaubt, so das OGH-Urteil. Der VKI leitet...

Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) hat eine umfassende Untersuchung von Toilettenpapier durchgeführt, das in Österreich verkauft wird. Die Ergebnisse sind größtenteils positiv, jedoch gibt es Kritikpunkte in Bezug auf die schrumpfende Größe des Produkts. ÖSTERREICH. Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) hat 23 Sorten dreilagiges Toilettenpapier getestet, das in Österreich am häufigsten gekauft wird. Das Ergebnis: Alle Sorten wurden als gut oder sogar sehr gut beurteilt....

Rund 10.000 Teilnehmerinnen und Teilnehmer sind dem Aufruf des Vereins für Konsumenteninformation (VKI) gefolgt und haben an der Abstimmung für das ärgerlichste Produkt des Jahres teilgenommen. Wie am Montag bekannt gegeben wurde, geht die "Konsum-Ente 2023" an das in Griechenland abgefüllte "Paw Patrol Wasser" für Kinder. ÖSTERREICH. Seit mehr als einem Jahrzehnt haben verärgerte Verbraucher die Möglichkeit, dem VKI solche Produkte zu melden. Zudem besteht für Konsumenten die Möglichkeit, das...

Was war am Mittwoch, 6. Dezember, in Wien los? Wir haben die Meldungen des Tages im Überblick! Wasseraustritt bei der Hofburg gestoppt, Ursache unklar Wien Museum eröffnet – Dauerausstellung ist kostenlos Rund die Hälfte der Maroni im Wiener Verkauf ungenießbar Neuer Schnee in Wien führt zu Öffi-Problemen Jetzt radelt man schneller und sicherer am Küniglberg Ehemalige NSA-Villa soll in Währing verkauft werden

Täuschende Verpackungen, unerwartete Preisanpassungen, fragwürdige Inhaltsstoffe und undurchsichtige Produktinformationen führen regelmäßig zu Unmut bei Verbrauchern. Um herauszufinden, welche Lebensmittel heuer besonders für Ärger sorgten, sucht der Verein für Konsumenteninformation (VKI) nach dem ärgerlichsten Produkt des Jahres. Die Abstimmung läuft bis zum 30. 11. ÖSTERREICH. Produkte, die unter "Shrinkflation" leiden, indem sie einen reduzierten Inhalt bei unveränderter Verpackungsgröße...

Auch bei einer preisindexbasierten Anpassung haben Gas-Kundinnen und -Kunden das Recht, Widerspruch einzulegen. Dies wurde durch das Bezirksgericht für Handelssachen (BGHS) Wien klargestellt. Der Anbieter Goldgas hatte eine Gaspreiserhöhung auf Basis des Index zum 1. Jänner 2023 angekündigt, ohne dabei ein Widerspruchsrecht vorzusehen. In den vergangenen Monaten wechselten indes Haushalte wieder häufiger ihren Anbieter. ÖSTERREICH. Der Vertrag von Goldgas sah vor, dass Konsumenten im Zuge...

Kunden und Kundinnen der UniCredit Bank Austria AG können Spesen und Gebühren für Spareinlagen, Kredite und Girokonten zurückverlangen, weil 17 Klauseln zu Entgelten als rechtswidrig erklärt wurden. Wie die Refundierung funktioniert. ÖSTERREICH. Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) hat im Auftrag des Sozialministeriums eine Klage gegen die UniCredit Bank Austria AG (Bank Austria) wegen Klauseln zu verschiedenen Entgelten eingereicht. Das Oberlandesgericht (OLG) Wien hat nun entschieden,...

Nach Druck des Vereins für Konsumenteninformation (VKI) wird künftig die Supermarktkette Hofer KG Preissenkungen nicht mehr mit hohen Ausgangspreisen vergleichen, die davor gar nicht verrechnet wurden. Laut dem VKI beobachtet man Statt‑Preise mit besonderer Aufmerksamkeit. ÖSTERREICH. Anlass war eine Beschwerde einer Konsumentin, die den VKI bat, eine von der Hofer KG (Hofer) lancierte Werbung mit Statt-Preisen unter die Lupe zu nehmen. Das Unternehmen bewarb eine Infrarotheizung mit einem...

"CO2-neutral zur Biennale fliegen? Für uns keine Kunst!", warb die Austrian Airlines AG (AUA) erst unlängst für ihre Flüge nach Venedig. Der Verein für Konsumentenschutz (VKI) erkannte in dieser Werbung "Greenwashing", da es derzeit technisch gar nicht möglich ist, Flüge vollständig mit nachhaltigem Flugkraftstoff (SAF) durchzuführen. Die Konsumentenschützerinnen und -schützer reichten aus diesem Grund eine Klage beim Landesgericht (LG) Korneuburg ein. Die AUA wurde nun wegen "irreführender...

Der Oberste Gerichtshof (OGH) hat 18 Klauseln aus den Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) für Lebensversicherungen des Anbieters Uniqa für unzulässig erklärt. Geklagt hatte der Verein für Konsumenteninformation (VKI), das Urteil ist  rechtskräftig. Betroffene können über Musterbriefe Rückforderungsansprüche stellen. ÖSTERREICH. Bereits in den Unterinstanzen wurde die Mehrzahl der Klauseln rechtskräftig gewonnen, nun wurden auch die letzten drei Klauseln für unzulässig erklärt. „Wir...

Zahlreiche Supermärkte setzen hierzulande auf Einweghandschuhe aus Plastik. Mit diesen können Kundinnen und Kundinnen Brot, Gebäck und Mehlspeisen selbst aus den Regalen nehmen. Auch viele Tankstelle bieten die Einweghandschuhe für das Tanken an. Dies stößt nun auf Kritik von Umweltschutzorganisationen, die nachhaltigere Alternativen fordern. Auf Nachfrage von MeinBezirk.at erklärte zudem der Verein für Konsumenteninformation (VKI), dass das Tragen von Einweghandschuhen keine hygienischen...

Regelmäßig müssen Produkte zurückgerufen werden, weil sie für Konsumentinnen und Konsumenten gefährlich sein könnten. MeinBezirk.at hat für dich zusammengefasst, welche Artikel derzeit von Produktrückrufen bzw. -warnungen betroffen sind. ÖSTERREICH. Von Kinderwägen über Extrawurst bis hin zu Schminke für Kinder – aktuell sind mehrere Artikel von Rückrufen betroffen. Die jeweiligen Produkte können meist auch ohne Rechnung zurückgebracht werden. Die aktuellen Warnungen liest du hier: TANN...

Eine Mischung aus Wahlkampfrhetorik, populistischen Schlagabtausch, aber auch vielen Antworten rund um die Frage der Strompreise brachte der Sondergemeinderat mit sich. Rund vier Stunden diskutierten die Gemeinderätinnen und Gemeinderäte mit IKB-Vorstandsvorsitzenden Helmuth Müller und TIWAG-Vertriebsleiter Prokurist Christian Nagele. INNSBRUCK. "Befragung von Mitgliedern des Vorstandes der Innsbrucker Kommunalbetriebe Aktiengesellschaft und der TIWAG-Tiroler Wasserkraft AG zu den aktuellen...

Ende Juni hat der VKI auf Initiative der AK Tirol die Supermarktkette MPreis abgemahnt, da in zwei Filialen in Innsbruck nur mehr Kartenzahlung akzeptiert worden war. Nun hat das Tiroler Unternehmen eingelenkt und innerhalb der Frist bekannt gegeben, nunmehr wieder in allen Filialen uneingeschränkt Bargeld als Zahlungsmittel zu akzeptieren. INNSBRUCK. „Wir sehen es als Erfolg im Sinne der Tiroler Konsumentinnen und Konsumenten, dass MPreis innerhalb der Frist eingelenkt hat und ab sofort das...

Regelmäßig müssen Produkte zurückgerufen werden, weil sie für Konsumentinnen und Konsumenten gefährlich sein könnten. MeinBezirk.at hat für dich zusammengefasst, welche Artikel derzeit von Produktrückrufen bzw. -warnungen betroffen sind. ÖSTERREICH. Von Nachtlichtern über Reiswaffeln bis hin zu Schwimmringen für Kinder – aktuell sind mehrere Artikel von Rückrufen betroffen. Die jeweiligen Produkte können meist auch ohne Rechnung zurückgebracht werden. Die aktuellen Warnungen liest du hier:...

15 Produkte von Bäckereien, Supermärkten und aus dem Bioladen wurden getestet. OÖ. Bowls und Fertigsalate feiern im Sommer Hochkonjunktur. Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) hat 15 Produkte von Bäckereien, Supermärkten und aus dem Bioladen getestet – mit einem durchwachsenen Ergebnis: Während sieben Produkte eine „sehr gute“ Bewertung erhielten, schnitten fünf Salate aufgrund erhöhter Keimbelastung nur „weniger“ oder „nicht zufriedenstellend“ ab. Für drei Produkte gab es eine...