Spekulation um Cyberangriff
Warum Cineplexx plötzlich Kunden-Passwörter zurücksetzte
- Im Netz kamen rasch Spekulationen über einen möglichen Cyberangriff auf. Das steckt dahinter. (Symbolbild)
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Zahlreiche Cineplexx-Kundinnen und -Kunden erhielten unerwartet die Nachricht, ihr Passwort sei vorsorglich zurückgesetzt worden. Im Netz kamen rasch Spekulationen über einen möglichen Cyberangriff auf. Auf Anfrage von MeinBezirk erklärt das Kinounternehmen, was hinter der Rundmail steckt.
WIEN. "Zum Schutz deines Kundenkontos haben wir dein Passwort vorsorglich zurückgesetzt": Diese Nachricht landete am Donnerstag in den Mailpostfächern zahlreicher Cineplexx-Kundinnen und -Kunden. Absender war die Adresse "newsletter@info.cineplexx.at".
Wie der MeinBezirk vorliegende Screenshot zeigt, enthält die Nachricht keinen direkten Link zur Eingabe eines neuen Passworts. Stattdessen werden die Empfänger aufgefordert, die Cineplexx-Website oder die App selbst aufzurufen und beim Anmelden "Passwort vergessen" auszuwählen. Das Unternehmen betont in der Mail zudem, niemals per E-Mail nach Passwörtern zu fragen.
- Diese Rundmail sorgte am Donnerstag für Verwirrung.
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Die überraschende Maßnahme sorgte dennoch für Verunsicherung im Netz. In einem Reddit-Forum berichteten mehrere Nutzerinnen und Nutzer, die Nachricht ebenfalls erhalten zu haben.
Spekulationen über möglichen Cyberangriff
Einige vermuteten eine mögliche Datenpanne oder einen Angriff auf das Kundensystem. Andere hielten eine technische Umstellung oder einen vorsorglichen Passwortwechsel für denkbar. Belege für einen Cyberangriff wurden in der Diskussion nicht genannt.
MeinBezirk fragte bei Cineplexx nach – die Auflösung fällt dabei denkbar unspektakulär aus. Bestätigt wurde, dass die Rundmail tatsächlich vom Unternehmen stammt. "Ja, Cineplexx hat aufgrund erhöhten Besucheraufkommens im August und vieler Anfragen von schon länger nicht mehr im System gewesenen Gästen, einen generellen Passwort-Reset durchgeführt", so ein Sprecher.
Damit handelt es sich nach Angaben des Unternehmens um keine Betrugsmail. Auf die zusätzliche Frage, ob es zuvor einen Cyberangriff oder einen anderen Sicherheitsvorfall gegeben habe, ging Cineplexx in seiner Antwort nicht näher ein.
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