Aufschrei im Netz
Riesenwirbel um vermeintliche Paketsteuer für Mails bei Amazon
- Großen Wirbel gab es zuletzt rund um die Paketsteuer. Aufregung gibt es auch bei Amazon-Kunden. (Symbolbild)
- Foto: unsplash.com Christian Wiediger
- hochgeladen von Christiane Appel
Auf Social Media beschweren sich Nutzerinnen und Nutzer, dass ihnen der Versandhändler Amazon die Paketsteuer verrechnet – auch für digitale Gutscheine, die nicht im Paket kommen, sondern per E-Mail. Was steckt da dahinter? MeinBezirk hat nachgefragt.
ÖSTERREICH. Die österreichische Paketsteuer gilt erst seit 1. Oktober, hat aber schon jede Menge Wirbel ausgelöst. Nun kommt eine neue Facette dazu. So hatte sich ein User auf der Social-Media-Plattform "Reddit" empört, dass er die 2,40 Euro heimische Paketsteuer für Zalando-Geschenkgutscheine zahlen sollte. Amazon lieferte sie natürlich nicht in einem Päckchen, sondern schickte sie per E-Mail.
De facto dürfte die IT des Versandriesen die Umstellung des Systems auf die neue Steuer noch nicht zur Gänze abgeschlossen haben. Die Vorlaufzeit war wohl etwas kurz.
Offenbar verlangt Amazon die Abgabe bei digitalen Produkten nicht. Das merken die Kunden aber erst am Ende des Bestellvorgangs. „Kundinnen und Kunden sehen beim Checkout, ob die Paketsteuer zu einer Bestellung hinzugefügt wird", erklärt ein Amazon-Sprecher gegenüber MeinBezirk.
Paketsteuer für Bücher
Ein anderer Kunde regte sich auf, dass ihm für bestellte Bücher ebenfalls 2,40 Euro draufgeschlagen wurden, obwohl die Mehrwertsteuer auf Bücher geringer ist. Zu diesem Fall heißt es vom US-Versandhändler: „Die Umsatzsteuer auf die Paketsteuer wird im Amazon-Bestellprozess derzeit einheitlich mit 20 Prozent abgebildet – unabhängig vom Umsatzsteuersatz der bestellten Produkte."
Und weiter: "Amazon führt den gesamten Betrag an die österreichischen Behörden ab. Für Produkte mit reduziertem Umsatzsteuersatz können sich Kundinnen und Kunden die Differenz über den Kundenservice zurückerstatten lassen." Zudem verweist man bei der Onlineplattform darauf, dass man laufend daran arbeite, „diesen Prozess für unsere Kundinnen und Kunden zu verbessern."
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