Heimischer Handel ist im Vorteil

"Wirklich praktisch" finden viele Menschen Online-Shopping – gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit, wenn der Stresspegel steigt und ein einfacher Mausklick das schnelle Geschenk verspricht. Doch daheim einzukaufen hat Vorteile.

Vor Ort Einkaufen ist sicherer

Die Arbeiterkammer etwa rät Konsumenten grundsätzlich dazu, vor Ort im Geschäft einzukaufen. Die Ware kann auf diese Weise gründlich besichtigt werden und man kann verschiedene Marken vergleichen. In den meisten Fällen ist außerdem eine persönliche und fachliche Beratung möglich. Und: Sollte nach dem Kauf etwas an der Ware nicht stimmen, können Ansprüche bei Mängeln besser geltend gemacht werden.

Beim Kauf vor Ort ist laut Arbeiterkammer auch das Risiko, einem Betrüger aufzusitzen, nicht gegeben, da die Ware im Geschäft gegen Bezahlung ausgehändigt wird. Allerdings: Auch die heimischen Händler sind immer öfter im Internet zu finden und bringen so die regionale Qualität auch ins Netz.

Umtausch-Zeit Weihnachten
Vor allem rund um die Weihnachtsfeiertage ist das Umtauschen ein großes Thema, denn häufig treffen die Liebsten den Geschmack des Beschenkten nicht. Fakt ist jedoch, dass der Umtausch bzw. die Warenrücknahme des Händlers freiwillig erfolgt, denn es gibt kein gesetzliches Umtausch- oder Rückgaberecht.

Viele Händler bieten diesen Service jedoch speziell für ihre Kunden an. Im Falle eines Umtausches kann sich der Kunde zumeist eine andere Ware aussuchen. Das Geld wird im Normalfall nicht zurückerstattet; falls man nicht fündig wird, erhält der Kunde einen Gutschein vom Geschäft.