Wieder Online

Warum die Facebook-Dienste am Montag stundenlang ausfielen

Facebook kämpfte am Montag-wie berichtet- mit massiven technischen Problemen. Auch Whatsapp, Instagram und die Virtual-Reality-Plattform Oculus waren nicht mehr erreichbar.

ÖSTERREICH. Nach einem weltweiten Totalausfall über mehrere Stunden funktionieren Facebook, Whatsapp und Instagram nun wieder. In einer Stellungnahme gibt das Unternehmen bekannt, dass die Dienste wieder laufen. Das Unternehmen entschuldigte sich und nennt den Grund für den Absturz.

Facebook machte eine fehlerhafte Konfigurationsänderung für den fast sechsstündigen Ausfall verantwortlich. Die 3,5 Millionen Nutzer des Unternehmens konnten in dieser Zeit die Dienste Facebook, WhatsApp, Instagram und Messenger nicht erreichen. "Wir möchten zu diesem Zeitpunkt klarstellen, dass wir glauben, dass die Ursache dieses Ausfalls eine fehlerhafte Konfigurationsänderung war", schrieb Facebook in seinem Blog am Montagabend. Das Unternehmen gab nicht an, wer die Konfigurationsänderung durchgeführt hat und ob sie geplant war.

Facebook musste Reset-Knopf drücken

Auch User in Österreich waren von dem Ausfall betroffen. Die Störung war so schwer in Griff zu bekommen, dass Facebook der "New York Times" zufolge ein Team in sein Rechenzentrum im kalifornischen Santa Clara schicken musste, um einen "manuellen Reset" der Server zu versuchen. Das wäre in etwa so, wie wenn man beim PC zuhause den Reset-Knopf drückt, weil nichts mehr geht. Bei Facebook selbst seien neben der internen Kommunikationsplattform zum Teil auch digitale Türschlösser in Büros und andere vernetzte Techniken ausgefallen, schrieb die "New York Times" weiter.

Größter Ausfall der Geschichte

Gründer und Chef Mark Zuckerberg entschuldigte sich auch in einem kurzen Facebook-Post. Das technische Team von Facebook twitterte: "An die riesige Gemeinschaft von Menschen und Unternehmen auf der ganzen Welt, die sich auf uns verlassen: Es tut uns leid." Der Facebook-Ausfall war der größte, den die Web-Überwachungsgruppe Downdetector je verzeichnet hat. Neben der Plattform des Online-Netzwerks fielen auch die zum Facebook-Konzern gehörenden Dienste WhatsApp und Instagram aus.