Mit Herz und Seele Taxilenker

Der Arbeitsplatz von Wailland ist hinter dem Lenkrad. So ganz genau weiß der Ingenieur nie, wohin ihn an diesem Tag die Räder bringen. Die Flotte des Taxiunternehmers ist in Pirka, Unterpremstätten und auch in Kalsdorf stationiert. Der Familienbetrieb betreibt sechs Mercedes-Limousinen und einen für acht Fahrgäste zugelassenen Kleinbus.

Zum Taxilenken kam Wailland während seiner Ausbildung zum Wirtschaftsingenieur, „da habe ich gejobbt, um was dazuzuverdienen“. Nach beruflichen Zwischenstationen gründete er 2006 mit Ehefrau Irene den ShuttleService und landete wieder hinter dem Lenkrad. Wailland bringt eine große Portion Menschenkenntnis mit. Es gibt Fahrgäste, die schweigen bis zur Ankunft, aber „vielfach werden mir Sorgen und Freuden erzählt. Ich bin auch Klagemauer, Psychiater oder Seelsorger“. Im Taxi fährt er sorgsam seine menschliche Antenne aus, „ich möchte auf die Wellenlänge meines Fahrgastes kommen“.

Die Schauergeschichten von ausgeraubten Taxifahrern und vollgekotzten Fahrzeugen wischt Wailland mit der Hand weg. „Die Räubergeschichten stehen in der Zeitung, das ist minimal bei den Millionen von Fahrten, wo Fahrgäste komplikationslos ans Ziel gebracht werden“. So wie die Seniorin, die zu den Stammgästen zählt. Jede Woche trifft sich die betagte Dame zum Kaffeekränzchen in der Konditorei. Die hundert Meter dorthin schafft sie nicht zu Fuß. Die Uroma wird vor der Haustür abgeholt und die kurze Strecke hingebracht. Egal wie kurz oder lang die Fahrt auch ist, Anfahrtskosten an den Standorten des Unternehmens fallen nicht an. „Wir machen auch Lebensmittel-Einkäufe oder bringen die Medikamente von der Apotheke, wenn jemand etwas braucht“.

Ein Standbein sind die Flughafenfahrten mit internationalen Fahrgästen. „Meine Fahrer sprechen Steirisch und Englisch“, schmunzelt der Flottenchef. Die Autos haben ein gratis WLAN an Bord und sind auch über Internet buchbar. Bei rechtzeitiger Vorbestellung gibt es eine Pünktlichkeitsgarantie. Und ab jetzt auch einen Kundenpass, damit die dreizehnte Fahrt ein kostenloses Vergnügen wird. www.shuttleservice.at, Telefon 0504080.