Rücktrittsrecht

Beim VKI häufen sich Beschwerden über Haustürverkäufer in Wien, die "billige" Energielieferverträge anbieten. Illegal ist das Ganze nicht, aber im besten Fall nervig und im schlimmsten Fall dann doch gar nicht so günstig. Kunden können sich jedoch sogar dann noch schützen, wenn die Tinte am neuen Vertrag schon trocken ist. WIEN. Man arbeitet gerade im Homeoffice oder sitzt zu Hause in der wohlverdienten Pension und ahnt nichts Böses. Da läutet es plötzlich an der Tür. Ein Paket? Der Nachbar...

In Zeiten geopolitischer Unsicherheiten setzen immer mehr Urlauber wieder auf Pauschalreisen: Die ÖAMTC-Rechtsberatung erklärt, warum Urlauber damit durchwegs gut abgesichert sind – von klar geregelten Rücktrittsrechten bis hin zu Unterstützung bei Problemen vor Ort. KÄRNTEN. Da momentan viele Menschen ihren Sommerurlaub planen und einige aktuell auch schon Fernreisen für den kommenden Winter buchen möchten, informiert die ÖAMTC-Rechtsberatung über Pauschalreisen und warum man sie auch trotz...

Herbstzeit ist Messezeit: In der Steiermark laden in den kommenden Wochen einige Ausstellungen zum Stöbern und Kaufen ein. Die AK Steiermark warnt: Wer dort einen Vertrag unterschreibt, hat kein Rücktrittsrecht.  STEIERMARK. Mit dem Herbst beginnt auch die Messesaison. In den kommenden Wochen locken zahlreiche Veranstaltungen Interessierte an: So fand etwa die Herbstmesse in Graz bereits statt, die Mürzer Messe folgt von 7. bis 9. November 2025. Auf den Messen präsentieren Unternehmen ihre...

Was machen, wenn man online das falsche Geschenk gekauft hat? Kann man von dem Kauf noch zurücktreten? RA Martin Walser gibt Auskunft, welche rechtlichen Grundlagen gelten und bei welchen Produkten es mit der Rückgabe eher schwierig wird. TIROL. Als Verbraucherin bzw. Verbraucher können Sie in Österreich vom Onlinekauf oder anderen Fernabsatzverträgen grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen zurücktreten. Ein Fernabsatz liegt dann vor, wenn das Unternehmen, bei dem man kauft, eine Website betreibt...

Wie Sie vermeintliche Schnäppchen erkennen, sich vor Datenklau schützen und worauf Sie sonst achten sollten. BURGENLAND. Auch heuer lockt der Black Friday wieder mit vielen Schnäppchen. Der Onlinehandel verzeichnet jedes Jahr Milliardeneinnahmen. Doch wie sieht es für die Konsumenten aus? Damit auch Sie von diesen Aktionstagen profitieren können, haben wir die wichtigsten Tipps zum sicheren Einkaufen zusammengefasst. Preise beobachten Um Rabatte möglichst verlockend wirken zu lassen, gehen...

Seit Beginn der Corona-Krise laufen die Telefone in der Konsumentenschutzabteilung des Landes heiß. Anfragen zu reiserechtlichen Themen sind um über 90 Prozent gestiegen. BURGENLAND. Bei den Konsumenten macht sich vor allem Ärger aufgrund der Nichterreichbarkeit von Fluglinien und Reiseveranstaltern oder auch die mangelnde Information oder Fehlinformation derartiger Unternehmen breit, teilt die für den Konsumentenschutz zuständige Landeshauptmann-Stellvertreterin Astrid Eisenkopf in einer...

Der Coronavirus ist in Europa angekommen. In Italien sind bereits Todesopfer zu beklagen. Viele Burgenländer, die eine Reise gebucht haben, sind verständlicherweise verunsichert. Laut Arbeiterkammer Burgenland können Konsumenten ihre Reise unter bestimmten Voraussetzungen stornieren. BURGENLAND. „Wir erhalten täglich Anfragen von Konsumenten, die bezüglich ihres Urlaubs verunsichert sind. Viele wollen wissen, ob sie ihre Reise ohne Storno-Kosten stornieren können“, berichtet...

Schenken gehört einfach zur Weihnachtszeit: Nur kommt es nicht selten vor, dass sich unter dem Christbaum nicht das passende Präsent befindet. Das Umtauschgeschäft erfasst den Handel meist gleich unmittelbar nach den Feiertagen. Ein Rücktritt oder ein Umtausch der Ware ist allerdings nur verpflichtend möglich, wenn das schon vor dem Bezahlen vereinbart wurde. Beim Online-Kauf ist man besser geschützt. "Der Vorteil einer Online-Bestellung ist, dass es ein 14-tägiges Rücktrittsrecht gibt", sagt...

Höhere Gewalt, aber Reiseversicherung verweigerte das Rücktrittsrecht. Durch Hilfe der Arbeiterkammer (AK) erhielt Kärntnerin doch ihr Geld zurück. KÄRNTEN. Unpassierbare Straßen und Lawinen-Sperren: Deshalb konnte eine Kärntnerin im November nicht zu ihrem Urlaubshotel im Lesachtal gelangen. Sie wollte also das gebuchte Hotel kostenfrei stornieren. Doch das lehnte die Reiseversicherung ab: Denn der Versicherungsschutz bestehe nur bei einem Unfall oder einer plötzlichen Krankheit. Die Frau...

Neue Regelungen beim Rücktrittsrecht von Lebensversicherungen würde Konsumenten belasten und Versicherungsanstalten bevorzugen, so Selma Yildirim. TIROL. Beim Finanzausschuss am 26. Juni 2018 beschloss die Türkis-Blaue-Koalition eine neue Regelung für das Rücktrittsrecht bei den Lebensversicherungen. Diese neue Regelung begünstige die Versicherungen, so SPÖ-Nationalrätin und Ausschussmitglied Selma Yildirim. Weiters sei dies ein Angriff auf den Konsumentenschutz. Abschaffung des "ewigen"...

In Klagenfurt startet heute die Herbstmesse. Die Arbeiterkammer rät von vorschnellen Vertragsabschlüssen ab um einen unbeschwerten Messeeinkauf zu tätigen. Ist der Vertrag erst einmal gemacht oder die Bestellung aufgegeben, gibt es kein kostenloses Rücktrittsrecht. Auf Messen und Märkten sind die Angebote für Konsumenten oft sehr verlockend. Getätigte Bestellungen oder Einkäufe können hier jedoch nicht einfach kostenlos storniert oder rückgängig gemacht werden. „Selbst wenn man den Kauf...

Neben den generellen Informationspflichten des E-COMMERCE-Gesetzes bestehen für Vertragsabschlüsse zwischen Unternehmen und Verbrauchern im Internet zusätzliche spezielle Informationspflichten nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG). Als Beispiel sei das Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht des Verbrauchers genannt. Es ist erforderlich, über das Bestehen oder Nichtbestehen eines Widerrufsrechts/Rücktrittsrechts inkl. Muster-/Widerrufsformular zu belehren, auf die Kostentragung für die...

Konsumentenschützer der Arbeiterkammer zogen Bilanz EISENSTADT. Im Jahr 2014 beantwortete die Konsumentenberatung der Arbeiterkammer Burgenland 10.967 Anfragen. Bei 849 Interventionen konnten den Konsumenten insgesamt 300.769 Euro erspart und gesichert werden. Rätselhafte Rechnungen Auffallend die deutliche Steigerung der Anfragen im Bereich Telekommunikation. „Die vielen Preiserhöhungen der drei großen Mobilfunkanbieter verärgerte viele Kunden“, sagt Christian Koisser von der...