Konsumentenschutz

Zehn Burger haben die Konsumentenschützer der Arbeiterkammer in Betrieben in Linz, Linz-Land und Steyr bestellt und auf ihre Qualität geprüft. Drei waren hygienisch einwandfrei, in sieben wurde eine erhöhte Anzahl an Darmbakterien gefunden, eine Probe als "wertgemindert" eingestuft. LINZ, LINZ-LAND, STEYR.  Im Auftrag der AK Oberösterreich untersuchte die Belan Ziviltechniker GmbH sowohl die sensorische als auch die mikrobiologische Qualität. Als Bewertungsgrundlage dienten laut AK „Richt- und...

Am Donnerstag startete Foodwatch Österreich die Wahl zum "Werbeschmäh des Jahres 2023". Bis 10. Dezember können Konsumentinnen und Konsumenten auf der Voting-Plattform über die ärgerlichste Werbemasche der Lebensmittelbranche abstimmen. Zur Wahl stehen dabei Produkte, die Foodwatch in den vergangenen Monaten bereits zum "Werbeschmäh des Monats" gekürt hat. ÖSTERREICH. Sowohl das EU-Lebensmittelrecht als auch das österreichische Lebensmittelrecht besagen, dass Konsumentinnen und Konsumenten...

Täuschende Verpackungen, unerwartete Preisanpassungen, fragwürdige Inhaltsstoffe und undurchsichtige Produktinformationen führen regelmäßig zu Unmut bei Verbrauchern. Um herauszufinden, welche Lebensmittel heuer besonders für Ärger sorgten, sucht der Verein für Konsumenteninformation (VKI) nach dem ärgerlichsten Produkt des Jahres. Die Abstimmung läuft bis zum 30. 11. ÖSTERREICH. Produkte, die unter "Shrinkflation" leiden, indem sie einen reduzierten Inhalt bei unveränderter Verpackungsgröße...

In den Geschäften und den Ortszentren hat die Adventstimmung bereits Einzug gehalten. Aber die Zeit rund Weihnachten birgt auch viele Gefahren – jedenfalls was Einkauf und Arbeitszeit angeht. Die Rechtsexpertinnen und Konsumentschützer der Arbeiterkammer Steiermark haben die wichtigsten Tipps. STEIERMARK. Mit den Antworten auf die sechs häufigsten Fragen in den AK-Abteilungen wollen die Expertinnen und Experten der Arbeiterkammer die Steirerinnen und Steirer gut vorbereitet in die...

Konsumentenschutzexperte Guido Zeilinger klärt auf, was beim geplanten Auszug aus einer Mietwohnung vom Mieter beziehungsweise der Mieterin rückgestellt werden muss. Zudem hat er Tipps parat, wie sich etwaige Streitpunkte von vornherein vermeiden lassen. STEIERMARK. Sei es, weil man in eine andere Stadt zieht, mit seinem Partner oder der Partnerin zusammenzieht, Kosten sparen oder sich vergrößern möchte – die Gründe für den Auszug aus einer Mietwohnung sind vielfältig. Mit dem Mietende ist die...

AK-Konsumentenschutz testete 13 Kinder-Partygetränke. Das Ergebnis ist zwar wenig überraschend, aber dennoch ernüchternd: Nur zwei kommen ohne Zusatzstoffe aus, ansonsten enthalten die Softdrinks wenig Fruchtsaftanteil und dafür viel Zucker. OÖ. Alkoholfrei und bunt, oft in hübschen Flaschen – so präsentieren sich Kinder-Partygetränke in den Regalen. Was tatsächlich dahintersteckt, zeigt ein Test der Arbeiterkammer Oberösterreich: Die Mehrheit enthält nur einen geringen Fruchtsaftanteil, dafür...

Die Arbeiterkammer (AK) Vorarlberg klagt die Republik Österreich: Bei der Vergabe des Energiekostengutscheins schauten mindestens 760.000 Haushalte durch die Finger.  ÖSTERREICH. Der Prozess um den Energiekostengutschein könnte richtungsweisend für Hunderttausende Österreicherinnen und Österreicher sein: Eine Vorarlbergerin, die leer ausging, klagte mit Unterstützung der AK Vorarlberg die Republik Österreich auf Auszahlung der 150 Euro Stromkostenzuschuss, wegen vermuteter...

Um Qualität zu kaufen, greifen viele Konsumenten zu Erzeugnissen regionaler Bäcker. So auch ein Kunde aus dem Bezirk, der auf Brot eines Piestingtaler Bäckers zurück griff. Doch die Enttäuschung folgte. WALDEGG/NEUNKIRCHEN. Eine Kundin kaufte in einer Supermarkt-Filiale Brot, das aus einer  Bäckerei im Piestingtal stammt. Die Konsumentin: "Mein Mann und ich kaufen gerne dieses Brot. Als ich das Brot in die Hand nahm, dachte ich mir: Hallo, das hat niemals 500 Gramm, wie auf dem Etikett...

"CO2-neutral zur Biennale fliegen? Für uns keine Kunst!", warb die Austrian Airlines AG (AUA) erst unlängst für ihre Flüge nach Venedig. Der Verein für Konsumentenschutz (VKI) erkannte in dieser Werbung "Greenwashing", da es derzeit technisch gar nicht möglich ist, Flüge vollständig mit nachhaltigem Flugkraftstoff (SAF) durchzuführen. Die Konsumentenschützerinnen und -schützer reichten aus diesem Grund eine Klage beim Landesgericht (LG) Korneuburg ein. Die AUA wurde nun wegen "irreführender...

Im ersten Halbjahr 2023 konnte die Mödlinger Arbeiterkammer fast 2,5 Millionen für ihre Mitglieder einbringen. BEZIRK MÖDLING. Für die AK-Bezirksstelle Mödling stand das erste Halbjahr ganz im Zeichen der Belastungen durch die enormen Teuerungen. „Rund 8.500 Menschen haben im ersten Halbjahr 2023 mit uns Kontakt aufgenommen“, erzählt Bezirksstellenleiterin Susanna Stangl. „Dabei ging es manchmal lediglich um rasche Auskünfte“, so Stangl. In 4.041 Fällen benötigten die Menschen hingegen...

Nicht alles, was nach öko aussieht, ist es auch. "Konsument" hat insgesamt elf Körperöle, zwölf Gesichtsöle und zwölf Haaröle unter die Lupe genommen. Das Ergebnis zeigt einmal mehr, dass man der Werbung und Verpackung nur bedingt trauen sollte. OÖ. Bei Kosmetika legen viele Wert auf möglichst naturbelassene Inhaltsstoffe. Die Hersteller bewerben ihre Produkte deshalb gerne als "natürlich". Doch der Schein trügt, wie die Zeitschrift Konsument unter Beweis stellt.  Testergebnis KörperöleNur vier...

Der AK-Konsumentenschutz hat wieder die Preise bei Schulartikeln in verschiedenen Geschäften in Oberösterreich verglichen. Je nach dem wo eingekauft wird und ob man Wert auf Markenprodukte legt, ist viel Einsparpotenzial vorhanden. OÖ. Die Konsumentenschützer der Arbeiterkammer Oberösterreich (AK OÖ) zeigten beim heurigen Schulartikel-Preisvergleich groß Unterschiede auf. Beim Muster-Warenkorb liegt der Preis für einen Erstklässler zwischen 71 Euro mit günstigen Produkten bis 131 Euro mit...

Der Verein für Konsumenteninformation reichte im Auftrag des Bundesministeriums für Konsument:innenschutz eine Verbandsklage gegen den Banksektor ein. Der Grund: Die zu hohen Sollzinsen gepaart mit null Prozent Zinsen bei Guthaben seien inakzeptabel. ÖSTERREICH. Genug ist genug, scheint man sich im Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsument:innenschutz gedacht zu haben, und beauftragte den Verein für Konsumenteninformation (VKI) mit einer Verbandsklage gegen den...

Das Konsument:innenbarometer zeigt, dass in den Bereichen Wohnen, Nachhaltigkeit, Digitalisierung und Benachteiligung älterer Menschen mehr Unterstützung gewünscht wird. Dabei wurden 1.800 Konsumentinnen und Konsumenten vom Sozialministerium befragt. Bereits seit den 1990ern erfasst das Konsument:innenbarometer alle zwei Jahre Zufriedenheit und Probleme der Verbraucherinnen und Verbraucher. ÖSTERREICH. Mehr als die Hälfte gab an ihre Rechte als Konsumierende gut zu kennen. Fast Dreiviertel der...

Der AK-Konsumentenschutz führte Frischekontrollen in den Obst- und Gemüseabteilungen heimischer Supermärkte durch. Das Ergebnis fiel ernüchternd aus. OÖ. Die Konsumentenschützer der Arbeiterkammer OÖ kontrollierten in den heimischen Supermärkten Penny Markt, Winkler Markt, Billa, Eurospar, Maximarkt, Hofer, Lidl und Unimarkt das Frischeangebot von Obst und Gemüse in den Regalen. Das Ergebnis: In jedem Geschäft wurde verdorbene Ware gefunden. Umtauschrecht besteht Wer feststellet, verdorbenes...

Im Frühjahr dieses Jahres wurde von der Lebensmittelaufsicht zum Teil gemeinsam mit der Trinkwasseraufsicht eine Schwerpunktaktion zu Trinkwasser auf Märkten und in der Eventgastronomie durchgeführt. OÖ. Ziel einer Schwerpunktaktion der Trinkwasseraufsicht im Frühjahr war die Überprüfung der Trinkwasserqualität auf Märkten und anderen Veranstaltungen. Die Einhaltung der lebensmittelrechtlichen Vorschriften, insbesondere der mikrobiologischen Anforderungen ist besonders in den Sommermonaten bei...

Dass Käufe und Verkäufe übers Internet häufig keine 100-prozentige Sicherheit darstellen, ist bekannt. Die Arbeiterkammer informiert nun über eine Betrugsmasche, die in letzter Zeit immer öfter angewandt wird: Dabei werden Personen, die ihr Auto im Netz zum Kauf anbieten, selbst über den Tisch gezogen. STEIERMARK. Wer auf der Suche nach einem neuen Auto ist, schaut sich häufig zuerst online um. Genauso wird es auf der Gegenseite praktiziert – das nicht mehr benötigte Fahrzeug wird zum...

Unwetter führen häufig zu Schäden an Fahrzeugen, Gebäuden oder auch Pkws und anderen Fahrzeugen. Wir haben beim Konsumentenschutzexperten Guido Zeilinger nachgefragt, was welche Versicherung im Falle des Falles zahlt. STEIERMARK. Abgedeckte Dächer, überflutete Keller, schwere Hagelschäden an Autos und Häuser, umgestürzte Bäume: Unwetter wie sie in den letzten Tagen und Wochen des öfteren über die Steiermark zogen, verursachen immer wieder große Schäden. Doch wer kommt eigentlich dafür auf? Was...

Eintritt, Pommes & Co: Der Konsumentenschutz des Landes hat drei Freibäder der Region Wels & Wels-Land genau unter die Lupe genommen – und dabei deutliche Preisunterschiede festgestellt. WELS, WELS-LAND: Konkret kontrollierten die Prüfer das Welser Freibad und je eines im Osten und Westen des Bezirks. Dabei sahen sie sich die Preisauszeichnung an, zusätzlich wurde eine Preiserhebung durchgeführt. „Eine ordentliche, transparente Auszeichnung und die Kontrolle deren Einhaltung ist eine wichtige...

Sommer, Sonne, Badespaß – eine Preiserhebung zeigt teils große Unterschiede bei Badebuffets im Bezirk Perg. Diese Ergebnisse hat der Check aus dem Konsument/innenschutz-Ressort des Landes OÖ gebracht: BEZIRK PERG. Teilweise große Preisunterschiede hat die Preisaufsicht des Landes beim Vergleich von 55 oberösterreichischen Frei- und Seebädern Mitte Juli festgestellt. Kontrolliert wurde die Preisauszeichnung, zusätzlich wurde eine Preiserhebung durchgeführt. Im Bezirk Perg wurden drei Freibäder...

Sommer, Sonne, Badespaß: Preiserhebung zeigt teils große Unterschiede bei den Badebuffets im Bezirk Kirchdorf. BEZIRK KIRCHDORF. Ob die Mitarbeiter der Preisaufsicht Badehose und Handtuch zur Erhebung der Preise bei Seen und Freibädern vorweisen mussten, ist nicht bekannt. Allerdings schon, welche Ergebnisse der Check aus dem Konsumentenschutz-Ressort des Landes OÖ gebracht hat. Teilweise große Preisunterschiede hat die Preisaufsicht des Landes beim Vergleich von 55 oberösterreichischen Frei-...

Ob auf dem Weg in den Park, zum Spielplatz, ins Freibad oder im Urlaub – Familien haben immer eine Unmenge zu schleppen. Mit einem Bollerwagen lassen sich Verpflegung, Wechselsachen und Spielzeug einfach transportieren. Die Konsumentenschützer der AK OÖ haben elf faltbare Wagen getestet. OÖ. Der Kesser Bollerwagen GT9000 um 133,90 Euro wurde mit „sehr gut“ bewertet, neun mit „durchschnittlich“. Einer der Handkarren konnte im Test nicht überzeugen. Fokus auf Fahrtauglichkeit und SicherheitDie...

Am 7. Juli haben auch für die Schülerinnen und Schüler aus dem Salzkammegut die langersehnten Sommerferien begonnen. Obwohl der Experte rät, sich auch Zeit zur Erholung zu geben, ist es sinnvoll, sich schon Gedanken über Nachhilfeunterricht zu machen. SALZKAMMERGUT. Für viele Schülerinnen und Schüller heißt Sommer nicht nur Spaß, Sonne und Freibad, sondern auch Lernstress, Nachprüfungen und Vorbereitung auf das nächste Schuljahr. "Viele Eltern buchen jetzt schon private Nachhilfe für den Sommer...

In der AK Tirol mehren sich wieder Anfragen von Betroffenen, bei denen die Schweizer Firma nach einem unerwünschten Werbeanruf behauptet, dass damit ein Zeitschriften-Abo abgeschlossen worden sei. Zum „Beweis“ werden sogar Mitschnitte des Telefonats übermittelt. Die Konsumentenschutz-Expertinnen und Experten warnen davor, sich auf ein Gespräch einzulassen! TIROL. Konsumentinnen und Konsumenten werden in letzter Zeit wieder vermehrt von der Schweizer Firma „Swisspoint Sales AG“ angerufen und mit...