Ein offenes Ohr für jeden

Es ist kein einfacher Beruf, dem sich Gertraud Stranzl und ihre Kolleginnen verschrieben haben: Täglich sind sie mit Problemen, Verzweiflung und oft mit Gewalt konfrontiert. Im psychosozialen Zentrum in Deutschlandsberg sind sie Anlaufstelle für jeden, der mit einem Problem alleine nicht mehr zurechtkommt.
Wer im Zentrum selbst nicht betreut werden kann, wird auf jeden Fall an andere soziale Einrichtungen weitergeleitet – man ist gut vernetzt im Sozialbereich, "Kooperation ist ein wichtiger Punkt", sagt Stranzl. Viel wird aber auch im Zentrum selbst geleistet: Die psychosoziale Beratungsstelle kümmert sich um Erwachsene, das Kinderschutzzentrum um Kinder und Jugendliche. Angeboten werden niederschwellige Beratung, aber auch länger begleitete Therapien und psychologische Behandlung.

Hohe Ausbildungsstandards
Die Bandbreite der Themen ist groß: Überlastung, Trauerfälle oder traumatische Erlebnisse betreffen jede Altersklasse. Eines der häufigsten Probleme ist Gewalt, auch im Umfeld und in der Familie.
"Eine gute Ausbildung ist die Grundlage, um selbst mit diesen Belastungen umzugehen", erklärt Stranzl. Neben 20 Fachmitarbeitern wie ausgebildeten Psychologen und Therapeuten ist im Zentrum auch eine Juristin tätig – "etwa für die Begleitung bei Gerichtsprozessen." Diese Prozesse kommen zum Beispiel bei Fällen von sexueller Gewalt an Kindern vor. Diese werden oft von Beobachtern an das Beratungszentrum herangetragen. Dort ist ein Telefon zu den Öffnungszeiten immer besetzt, um Ersthilfe bieten zu können. Danach wird ein Erstgespräch vereinbart, in dem die weitere Vorgehensweise festgelegt wird. Man kann sich aber auch telefonisch und anonym beraten lassen.

Neue Adresse
Für viele das Wichtigste: Die Angebote des psychosozialen Zentrums sind kostenlos, die Einrichtung hat einen Versorgungsauftrag vom Land Steiermark. Und seit kurzem auch ein neues Zuhause: In einem Neubau (Unterer Platz 7, Deutschlandsberg) sind nun alle Angebote des psychosozialen Zentrums an einem Ort versammelt.