Gewährleistung

Ein E-Scooter eines namhaften Herstellers um knapp 400 Euro sorgt aktuell in der Obersteiermark für Gesprächsstoff. Ein Käufer hatte das Gefährt erworben, doch bereits nach wenigen Wochen entstand ein irreparabler Schaden. Die Situation klingt zunächst nach einem klaren Fall für die Gewährleistung – doch der Fall birgt unerwartete Wendungen. STEIERMARK. "An und für sich ist das ein klassischer Fall der Gewährleistung – sprich, der Kunde kann vom Händler Austausch oder Reparatur verlangen",...

Was tun, wenn die neue Rodel kaputtgeht oder der Handwerker schlampig arbeitet? Lesen Sie, wie Sie bei Schäden und Mängeln vorgehen können, um die Ihnen zustehenden Rechte durchzusetzen. TIROL. Eine neue Rodel, bei der das Gestell bei normalem Gebrauch nach wenigen Wochen bricht, eine defekte Wasserleitung, die kurz nach der Verlegung den Boden durchnässt. Solche Probleme kennen viele. Die beschriebenen Umstände haben eine Gemeinsamkeit: Es liegen Mängel vor, da die gewöhnlich vorausgesetzten...

Nicht immer trifft man bei der Wahl der Weihnachtsgeschenke den Geschmack der Liebsten, das Christkind hat gleich zweimal das Gleiche gebracht oder das Geschenk ist defekt. Die Konsumentenschützerin der Arbeiterkammer Steiermark, Bettina Schrittwieser, hat die Rückgabe-Bedingungen zusammengefasst. STEIERMARK. 310 Euro gibt jede Steirerin, jeder Steirer im Schnitt für Weihnachtsgeschenke aus. Sieben Geschenke werden durchschnittlich verschenkt – rechnet die Wirtschaftskammer Steiermark vor. Dass...

Wer schon immer ein Müllauto sein Eigen nennen oder einen Bagger in der Garage stehen haben wollte, dem bietet sich jetzt die Gelegenheit: Die Stadt Wien veräußert wieder ihre ausgemusterten Fahrzeuge. Besichtigungstermine gibt es am Montag, dem 29. und am Dienstag, dem 30. Juli. WIEN. Die Stadt Wien mustert wieder alte Fahrzeuge und Geräte aus. Doch verschrottet werden diese nicht – ganz im Gegenteil. Man verfolge laut eigenen Angaben einen nachhaltigen Ansatz und im Sinne der...

Am Mittwoch, 9. November, gibt es von 16 bis 18 Uhr in der WKO Gmunden ein Seminar zum Thema "Gewährleistung – Produkthaftung – AGB - Impressum" GMUNDEN. Für Unternehmerinnen und Unternehmer ist es essenziell, über seine Rechte und Pflichten bei mangelhafter Vertragserfüllung Bescheid zu wissen. Dieses Seminar von der WIFI-Unternehmer-Akademie vermittelt den relevanten Überblick über das Recht der Leistungsstörungen, wobei der Schwerpunkt beim Gewährleistungsrecht liegt. Wofür leiste ich als...

BEZIRK MÖDLING. Zahlreiche interessierte Unternehmer begrüßten Wirtschaftskammer Mödling-Bezirksstellenobmann Martin Fürndraht und Bezirksstellenleiterin Andrea Lautermüller vor kurzem im Haus der Wirtschaft Mödling zu einem Frühstück zum Thema „Gewährleistung neu“. Peter Kubanek, Abteilungsleiter der WKNÖ Rechtspolitik, gab einen Überblick über die Neuerungen vom Verbraucher-Gewährleistungsgesetz, über den Geltungsbereich bis hin zur Aktualisierungspflicht und Gewährleistungs- und...

Gesundheitsministerium verlängert rechtzeitig Unterstützung bei langer Krankheit – EPU-Beirat-Vorsitzende Nicole Mayer: "Wichtiger Schritt – vor allem für Ein-Personen-Unternehmen". KÄRNTEN. "Wir freuen uns, dass die Absicherung von Selbständigen nun weiterhin gewährleistet ist, so wie wir das gefordert hatten", kommentiert Nicole Mayer, EPU-Beirat-Vorsitzende der Wirtschaftskammer Kärnten, die vom Gesundheitsministerium rechtzeitig auf Schiene gebrachte Verlängerung der Unterstützungsleistung...

Seit 1. Jänner 2022 gelten in Österreich neue Vorschriften für die Gewährleistung, die auf alle neu abgeschlossenen Verträge anzuwenden sind. Grundlage sind die EU-Richtlinien Warenkauf 2019/771 und Digitale Inhalte 2019/770, die in Form des Gewährleistungsrichtlinien-Umsetzungsgesetzes (GRUG) in nationales Recht transformiert wurden. Für den Konsumenten unerfreulich ist die Tatsache, dass der an sich weite Spielraum der EU-Richtlinien nur minimal ausgeschöpft wurde. Kompliziert und...

Der Jahreswechsel brachte für Konsumentinnen und Konsumenten einige Verbesserungen: Künftig ist es leichter möglich, Mängel an Produkten zu beanstanden und auch bei coronabedingt abgesagten Veranstaltungen wird es einfacher, das Geld dafür zu bekommen.  Man stelle sich vor, die Kamera des vor acht Monaten neu gekauften Smartphones stellt plötzlich nicht mehr scharf oder die Waschmaschine, die vor weniger als einem Jahr gekauft wurde, macht beim Einschalten plötzlich seltsame Geräusche. In...

TIROL. Im Alltag stellt sich häufig die Frage, was zu tun ist, wenn die gekaufte Sache einen Mangel aufweist oder der Handwerker mangelhaft gearbeitet hat. Wer haftet für fehlerhafte Leistung oder Mangel? Jeder Verkäufer oder Werkunternehmer muss dafür einstehen, dass die verkaufte Sache oder die erbrachte Leistung alle zugesagten oder gewöhnlich vorausgesetzten Eigenschaften hat und entsprechend der Verabredung verwendet werden kann. Dies gilt zum Beispiel auch für Eigenschaften, die in der...

Die Frist für das Geltendmachen von Mängeln im Gewährleistungsrecht soll von sechs Monaten auf ein Jahr verlängert werden. Und es kommt eine Beweislastumkehr: Der Unternehmer muss beweisen, dass der Mangel bei Übergabe nicht schon vorlag. Das neue Gesetzt soll am Juli gelten. ÖSTERREICH. Die Dauer der Beweislastumkehr bezüglich des Vorliegens eines Mangels  wird verdoppelt. Bisher konnten sich Verbraucher sechs Monate ab Übergabe darauf berufen, dass ein später aufgetretener Mangel bereits...

Auf die Feiertage folgt die Zeit des Umtauschs. Ein Recht darauf gibt es allerdings nicht. Das Spielzeug wurde doppelt geschenkt, die Ärmel des Pullovers sind zu kurz – fast jeder hat einmal ein Geschenk bekommen, das er umtauschen möchte. Traditionell werden gleich nach Weihnachten die Geschäfte gestürmt. Das ist zurzeit der Pandemie alles andere als ratsam, und oft ist der Weg ins Geschäft ohnehin umsonst. Für viele ist es selbstverständlich, dass sie ungeliebte Geschenke einfach umtauschen...

Schenken gehört einfach zur Weihnachtszeit: Nur kommt es nicht selten vor, dass sich unter dem Christbaum nicht das passende Präsent befindet. Das Umtauschgeschäft erfasst den Handel meist gleich unmittelbar nach den Feiertagen. Ein Rücktritt oder ein Umtausch der Ware ist allerdings nur verpflichtend möglich, wenn das schon vor dem Bezahlen vereinbart wurde. Beim Online-Kauf ist man besser geschützt. "Der Vorteil einer Online-Bestellung ist, dass es ein 14-tägiges Rücktrittsrecht gibt", sagt...

LR Verena Dunst und ihr Team informierten und verteilten Broschüren. OBERWART. Bei strahlendem Sonnenschein und hochsommerlichen Temperaturen war LR Verena Dunst mit den Teams des Konsumentenschutzes und der Schuldenberatung auf dem Wochenmarkt in Oberwart unterwegs. Konsumentenschutzlandesrätin Verena Dunst nahm sich persönlich Zeit Gespräche mit den Konsumenten zu führen, um zu erfahren wo der (konsumentenschutzrechtliche) Schuh drückt. Durch die Verteilung von Broschüren und Flyern wurde...

Kleine Störquellen verärgern die Anrainer der sonst hochgelobten Wohnhausanlagen in der Bertha-von-Suttner-Gasse 5 und am Ernst-Jandl-Weg 6. DONAUSTADT. Die im Herbst 2016 bezogenen Wohnhausanlagen in der Bertha-von-Suttner-Gasse 5 und am Ernst-Jandl-Weg 6 erscheinen auf den ersten Blick als moderne, sehr saubere und einladende Anlagen. Es sind aber die vielen kleinen Mängel, die zahlreiche Bewohner verärgern. Ein nicht schließendes Garagentor und nicht funktionierende Eingangstüren,...

Speziell in der Weihnachtszeit beschäftigt uns alle ein Thema ganz besonders: was mache ich, wenn der geschenkte Pullover zu groß ist oder die neue DVD bereits im Regal steht? Welche Rechte habe ich, wenn ich mit einem Produkt nach dem Kauf unzufrieden bin oder dieses gar mangelhaft ist? Die schlechte Nachricht gleich vorweg: ein allgemeines Umtauschrecht für im Geschäft gekaufte einwandfreie Waren gibt es in Österreich nicht.Aber: in vielen Fällen bieten Firmen freiwillig ein Umtauschrecht...

Wissen ist Trumpf – wertvolle Tipps für VerbraucherInnen aus dem Konsumentenschutz Die Begriffe Gewährleistung und Garantie werden von Konsumentinnen und Konsumenten sehr oft verwechselt und führen nicht selten zu Irritationen. Ein wesentlicher Unterschied besteht darin, dass die Gewährleistung gesetzlich geregelt ist, das heißt, dass man immer darauf zurückgreifen kann, auch wenn der Unternehmer nicht einverstanden ist. Wohingegen die Garantie vom Unternehmer freiwillig eingeräumt werden muss,...

VILLACH. Unglaublich, aber wahr: Die Sanierungsarbeiten auf der Friedensbrücke in Villach-St. Magdalen mussten erneut abgebrochen werden. Wie schon im Feber (Bericht hier) ist ein Dichtungsteil falsch angeliefert worden. Damit ist die Brücke nach zwei Gewährleistungsversuchen noch immer nicht fertig. Das Positive daran: Die Brücke ist wieder befahrbar. Das Negative daran: In ein paar Wochen folgt Teil 3 der Sanierung. Dann hoffentlich mit dem richtigen Ersatzteil. Keine Kosten Stadtrat Andreas...

VILLACH. Die WOCHE hat es bereits angekündigt, nun ist es soweit: Die Sanierungssarbeiten bei den Fahrbahnübergängen auf der Friedensbrücke in Villach-St. Magdalen gehen weiter: Daher wird es bis Samstag, den 7. Mai, zu wechselseitigen Sperren der Brücke kommen. Produktionsfehler Wie berichtet, wurden die Instandhaltungsmaßnahmen aufgrund eines falsch produzierten Bauteiles im Februar unterbrochen. Nun gehen die Arbeiten in die finale Runde. Der öffentlichen Hand entstehen keine Kosten, es...

VILLACH. Die Sperre der Friedensbrücke bei Villach-St. Magdalen sorgt nicht nur für kilometerlange Staus, sondern auch darüber hinaus für Ärger: Wie kann eine Brücke, die erst 2004 in Beitrieb genommen worden ist, so oft saniert werden müssen? Erst im Vorjahr gab es ebenfalls Arbeiten, die erledigt werden mussten. Zumal die Brücke mit Kosten von sieben Millionen Euro ja kein Schnäppchen war. Gewährleistung "Bei der Stahlkonstruktion zwischen der Brücke und einem Wiederlager gibt es einen Defekt...

Schandlöhne, Abgabenbetrug, keine Gewährleistung: Ausländische Anbieter nehmen der heimischen Bau- und Transportwirtschaft mit Billigstangeboten die Aufträge weg. KLAGENFURT. Von 273 im Jahr 2015 in Kärnten tätigen ausländischen Betrieben haben sich 234 nicht an die sozial- und abgabenrechtlichen Bestimmungen gehalten. Diese Horrorzahlen gab heute der Leiter der Finanzpolizei in Kärnten und der Steiermark, Rigobert Rainer, bei einem gemeinsamen Pressegespräch mit Wirtschaftskammerpräsident...

Weihnachten ist vorbei, die Geschenke unter dem Christbaum sind ausgepackt. Doch nicht jedes Geschenk gefällt. Wie sieht es rechtlich mit Umtausch, Gewährleistung und Rücktritt aus? Rechtsanwältin Nina Ollinger klärt auf. Nicht immer machen die erhaltenen Geschenke eine Freude. Der erste Weg ist dann zum Geschäft - Umtausch heißt das Zauberwort. Auch wenn man grundsätzlich keinen Anspruch auf Umtausch hat, sind viele Unternehmen in Kulanz bereit, ihre Produkte zurück zu nehmen. Oft findet sich...

Billigstbieter und doch 250.000 € Kosten. Neunkirchner fragen: Hält das eh? BEZIRK NEUNKIRCHEN. Skeptische Neunkirchner äußerten Bedenken an der Qualität des sanierten Unterbaus der "Eisernen Brücke" in der Wienerstraße. Zur Erinnerung: die Brücke wurde um 250.000 € erneuert. Aus dem Rathaus wird beruhigt: " Es wurden zu den einzelnen Professionistenarbeiten fünf bis sieben Angebote eingeholt. Alle haben sich natürlich mit Auftragsübernahme zur gesetzlichen Gewährleistung verpflichtet."