Kundenbefragung

Die jüngste ASZ-Kundenbefragung brachte nicht nur wichtige Erkenntnisse über die Zufriedenheit und das Engagement der Bevölkerung in Bezug auf die Abfall- und Wertstoffsammlung, sondern auch ein glückliches Los für eine langjährige Kundin. Klaudia Gringer aus Altenberg darf sich als glückliche Gewinnerin der mit Umfrage verbundenen Verlosung über ein Klimaticket für Oberösterreich freuen. ALTENBERG. Die hohe Zufriedenheit der ASZ-Nutzer zeigte sich deutlich in den Ergebnissen der Umfrage. Mehr...

Ende 2023 wurde vom Marktforschungsinstitut Hoffmann & Forcher die nordburgenländische Bevölkerung über die Themen Wasser bzw. Wasserversorgung sowie die Zufriedenheit mit dem Wasserleitungsverband Nördliches Burgenland (WLV) und dessen Personal befragt. NORDBURGENLAND. Die Kernaussagen der Studie sind: 88% der Befragten interessieren sich für das Thema WASSER, 83 % sprechen sich für eine öffentliche gemeinnützige regionale Wasserversorgung aus – eine Liberalisierung wird von 86 % abgelehnt....

INNSBRUCK. Insgesamt 37 Verkehrsunternehmen und -verbünde haben sich am ÖPNV-Kundinnen- und Kundenbarometer beteiligt. In zehn Kategorien konnte die IVB den ersten Platz im Städtevergleich erreichen.   Internationaler VergleichIm Zeitraum von 29. April bis 13. August wurden 500 Innsbruckerinnen und Innsbrucker telefonisch zu über 40 Leistungsmerkmalen befragt. Ein besonderer Schwerpunkt lag hierbei auf den  Auswirkungen von Corona auf den öffentlichen Verkehr: Mehr als 50 Prozent der...

Lidl Österreich ist "Händler des Jahres 2021/2022". Die Filiale in der Grazer Weinzöttlstraße wurde unterdessen zur beliebtesten Filiale der Steiermark gewählt.  GRAZ. Die Kunden haben gewählt: zum sechsten Mal wurde Lidl zum "Händler des Jahres" gewählt. Damit holt sich die Handelskette den Titel des Gesamtsiegers über alle Branchen nach einem Jahr Pause wieder zurück. Besonders freuen durfte sich auch die Filiale Weinzöttlstraße in Graz. Diese ist zur beliebtesten Filiale der Steiermark...

"MyOpinion Feedback Terminal" ist ein Tool, um Kundenzufriedenheit anonym und einfach abzufragen. NEUMARKT. "Jede Meinung zählt!" – unter diesem Motto startete Alexander Schierl mit dem "MyOpinion Feedback Terminal", einem iPad-basierten Tool zur Befragung der Kundenzufriedenheit, durch. Das Tool wird im Mattseer fahr(T)raum bereits erfolgreich eingesetzt. Billige Marktforschung Das Feedback-Terminal soll anderen Unternehmen, speziell Betrieben in den Bereichen Handel, Gesundheit, Tourismus und...

Das Melde-, Pass- und Fund-Service sowie im Standesamt der Stadt Salzburg darf sich über gute Kundenbewertungen freuen.  SALZBURG. Unter verschärften Corona-Bedingungen startete Amtsleiter Franz Schefbaumer im Oktober für einen Woche eine Kundenbefragung im Melde-, Pass- und Fund-Service sowie im Standesamt der Stadt Salzburg. „Wir haben 777 ausgefüllte Fragebögen zurückbekommen. Und von unseren Kundinnen und Kunden mit einer einzigen Ausnahme (Note 2 für den Kundenbereich im Meldeservice)...

ZWETTL. Am Freitag, 26. Juni fand am Bauernmarkt in Zwettl beim Kupferdachl eine Verlosung als Abschluss im Rahmen der im Juni durchgeführten Kundenumfrage statt. Die Marktleitung sowie alle Standbetreiber des Marktes durften sich über die vielen Besucher des Marktes sowie über die Sponsoren und Ehrengäste freuen. Bürgermeister Franz Mold wurde durch Ziehung der Nummern, die bei den Umfragebögen angeheftet waren, für acht Teilnehmer zum Glücksengerl. Die Gewinner der Produktpreise waren: Andrea...

REGAU. Der Regauer Gerüst- und Schalungshersteller Ringer wurde bei einer Kundenbefragung des Fachmagazins "Solid" bereits zum vierten Mal in Serie zum besten Schalungslieferanten Österreichs gekürt. Ringer reiht sich damit vor weltweit agierenden Großkonzernen ein. Besonders gut bewertet wurde Ringer in den Bereichen Service und Termintreue, Produktqualität und Preis-Leistung. „Unsere Kunden bei ihren Herausforderungen mit ständiger Weiterentwicklung und Innovationen in den Bereichen...

Eine im Sommer 2019 durchgeführte Kundenbefragung des Instituts marketmind brachte gute Ergebnisse für die Oberösterreichische Gebietskrankenkasse (OÖGKK). OÖ. Eine im Sommer 2019 durchgeführte, repräsentative Online-Umfrage des Instituts marketmind zeigte: Zwei Drittel der Versicherten sind mit der OÖGKK zufrieden und vergaben die Bestnoten eins und zwei. Dabei wurden 602 Personen aus OÖ befragt. Schwerpunkte der Umfrage waren die persönliche Betreuung sowie die geplante Reform der...

Die Kunden des Lebensmitteldiskonters Hofer haben die Filiale in Güssing zur zweitbeliebtesten in ganz Österreich gewählt. In der Burgenland-Wertung hatte Güssing die Nase vor den Filialen Jennersdorf und Unterwart vorn. Basis für die Reihung waren Online-Kundenbewertungen. Auf der Online-Plattform „Meine Meinung - Mein Hofer" wurden laut Firmenangaben 120.000 Bewertungen abgegeben. 89 Prozent der Kunden seien demnach mit dem "Einkaufserlebnis" bei Hofer zufrieden, 82 Prozent sogar sehr...

Herzlichen Dank an all unsere Kunden, die so zahlreich an der Kundenbefragung der Raiffeisenbezirksbank Jennersdorf teilgenommen haben. Es ist uns ein tägliches Anliegen, Ihren Erwartungen und Anforderungen vollinhaltlich gerecht zu werden und Ihre Antworten sind für uns gleichermaßen Kontrolle und Auftrag „Gutes“ beizubehalten und „weniger Gutes“ zu optimieren. 200-Jahre-JubiläumGerade im 200. Gedenkjahr von Friedrich Wilhelm Raiffeisen ist eine seiner Leitmaxime so aktuell, wie noch nie: „Was...

In den Praxiseinsatz begaben sich Schülerinnen und Schüler der Handelsschule Jennersdorf. Im Baumarkt Niederer führte die 2. Klasse eine Kundenbefragung durch, um die Zufriedenheit der Einkäufer festzustellen und mögliche Potenziale auszuloten. Teilweise waren die Jugendlichen für dieses Projekt auch in ihrer Freizeit unterwegs.

Die Güssinger Filiale ist die beliebteste unter allen Hofer-Filialen in Österreich. Das hat eine österreichweite Online-Bewertung von Kunden ergeben. Rund 200.000 Feedbacks wurden dabei deponiert. Ausschlaggebende Faktoren waren die Freundlichkeit des Personals, die Sauberkeit der Filialen und die Geschwindigkeit an der Supermarkt-Kassa. "Das ist ein echter Ritterschlag für uns“, freut sich die Güssinger Hofer-Filialleiterin Ramona Hoffmann gemeinsam mit ihrem 15-köpfigen Team. Hinter Güssing...

Die älteste Privatbank Österreich, das Bankhaus Spängler mit 250 Mitarbeiter und elf Standorten, erhielt zwei renommierte Awards in der deutschsprachigen Bankenbranchen. Zum einem den Award "Bank des Jahres" im Rahmen der Mitarbeiter- und Kundenbefragung und dem Sieg im Vermögensberater-Test des Verlags Fuchsbriefe. Für Vorstandssprecher Helmut Gerlich ist die Auszeichnung „Bank des Jahres" eine Bestätigung für die seit mehreren Jahren konsequent verfolgte Ausrichtung unter dem Motto „best in...

Gutes Zeugnis für die Bezirksbehörde bei Kundenbefragung KITZBÜHEL (niko). Im Sommer wurde die um- und ausgebaute Bezirkshauptmannschaft neu eröffnet. Das Land hatte 8,8 Millionen Euro ins neue Amt investiert. "Wir haben nach langen Diskussionen eine gute Lösung gemeinsam mit Stadt und Bevölkerung gefunden", resümierte Dieter Probst vom Landes-Hochbauamt, "es war ein schwieriger Weg, die Volksseele hat zwischendurch gekocht, letztlich ist das Werk jedoch zur Zufriedenheit aller gelungen." "Die...

„Freundlich und kompetent“: Umfrage belegt hohe Zufriedenheitsquote LANDECK. Eine groß angelegte KundInnenbefragung des Landes Tirol bescheinigte der Bezirkshauptmannschaft Landeck durchwegs positive Ergebnisse – in nahezu allen Bereichen ist die BH Landeck vorne mit dabei. „Die Bürgerinnen und Bürger stellen hohe Erwartungen an die Bezirkshauptmannschaft und sehen diese als gut erfüllt an. Sowohl mit der Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Fachkompetenz der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter...

Osttiroler Bezirkshauptmannschaft punktet in Umfrage des Landes unter anderem mit „Hoher Servicequalität“. Eine groß angelegte KundInnenbefragung des Landes Tirol bescheinigte der Bezirkshauptmannschaft Lienz durchwegs positive Ergebnisse – in allen Bereichen ist die BH Lienz vorne mit dabei. „Die Bürgerinnen und Bürger stellen hohe Erwartungen an die Bezirkshauptmannschaft und sehen diese als gut erfüllt an. Sowohl mit der Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Fachkompetenz der...

BADEN. Beim Bahnhof-Test des Verkehrsclubs Österreich (VCÖ) konnte der Badener Bahnhof in der Kategorie "Mittelgroßer Bahnhof" eine Stockerlplatz erringen - "Silber" hinter Leoben. Die Fahrgäste bewerteten die Barrierefreiheit, die Sauberkeit, die Erreichbarkeit mit anderen Öffis beim Badener Bahnhof recht gut. Verbesserungen werden bezüglich Einkaufsmöglichkeiten und dem Wartebereich gewünscht. Zuletzt wurde der Badener Bahnhof mit W-Land ausgestattet und am 5. September eröffnet das neue...

YBBS/MELK. Vier Junge Damen der Handelsakademie Ybbs veranstalteten im Oktober des Vorjahres den "#youthday" im Löwenpark Melk. Ziel dabei war es den Löwenpark mit diesem Event für die Jugend attraktiver zu machen und dabei noch nützliche Daten für ihre Diplomarbeit zum Thema "Planung und Durchführung eines Events zur Steigerung der Kundenfrequenz inklusive Marktforschung" zu sammeln. Positives Resümee Vor kurzem erfolgte die Auswertung des Projektes. "Über 4.000 Besucher kamen damals zu dieser...

Wir freuen uns, von der erfolgreichen Präsentation der Diplomarbeit und des Maturaprojektes in Zusammenarbeit mit unserem Partnerbetrieb Kurbad Tatzmannsdorf AG, erstellt von Carmen Jobst, Denise Kainz und Martina Nicka, berichten zu dürfen: Im Rahmen dieser Maturaarbeit wurden verschiedene Krankheitsbilder und Therapiemöglichkeiten aus medizinischer Sicht behandelt. Zusätzlich wurde die Aufbau- und Ablauforganisation sowie die Buchführung, die Kostenrechnung und das Controlling in diesem...

1700 Kunden haben die BH Braunau bewertet – das Ergebnis freut Chef Georg Wojak und sein Team. BRAUNAU. "Ich danke allen Bürgern – immerhin exakt 1695 – die an unserer Kundenbefragung teilgenommen haben", so Bezirkshauptmann Georg Wojak. Zwischen Anfang März und Ende April fand die Kundenbefragung in allen Bezirkshauptmannschaften (BH) im Oberösterreich statt. Ziel der Aktion: Die Weiterentwicklung jeder einzelnen BH und die Anpassung des Kundenservice: "Die BHs vollziehen nicht nur gesetzliche...

Mit dem Projekt "Qualitätsdialog 2014" setzt die Bezirkshauptmannschaft Schärding ein Zeichen für mehr Kundenorientierung. BEZIRK, SCHÄRDING. "DIe Zufriedenheit unserer Kunden ist ein sehr wichtiger Aspekt in der Verwaltung. Daher wollen wir mit der Bevölkerung in regelmäßigen Abständen in einen Dialog treten", kündigt Bezirkshauptmann Rudolf Greiner den Start des Projekts "Qualitätsdialog 2014" an. Gestartet wird mit einer Kundenbefragung in den Monaten März und April, um die Anliegen, Wünsche...

BEZIRK. "Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden ist ein sehr wichtiger Aspekt unserer Arbeit", betont Bezirkshauptmann Paul Gruber. Aus diesem Grund wird in der Bezirkshauptmannschaft von 3. März bis 11. April eine groß angelegte Kundenbefragung durchgeführt. Um verstärkt in den Dialog mit der Bevölkerung zu treten, werden sowohl in der Bürgerservicestelle als auch in den Fachabteilungen Fragebögen verteilt. Die Fragen beziehen sich auf die Zufriedenheit mit der Kommunikation, dem...

Im März und April startet das Projekt „Qualitätsdialog 2014“ mit Kundenbefragung an den Bezirkshauptmannschaften. STEYR-LAND. „Die Zufriedenheit unserer Kunden der Bezirkshauptmannschaften (BH) ist ein wichtiger Aspekt der Arbeit in der Verwaltung. Darüber wollen wir mit der Bevölkerung in regelmäßigen Abständen in einen Dialog kommen“, kündigt Landeshauptmann Josef Pühringer für Anfang März den Start des Projekts „Qualitätsdialog 2014“ an. Im Mittelpunkt steht die Befragung der Kunden, um...